WB7022 카메라를 U3223QE 모니터에 연결하는 사용자 감지 기능 없음

Summary: 이 문서에서는 Latitude 5340, 5540, 7340과 Precision 3580, 3581 노트북에 대한 정보를 제공합니다. Dell Peripheral Manager에는 사용자 감지 기능이 표시되지 않습니다. 이 문제는 WB7022 카메라를 U3223QE 모니터에 연결할 때 나타납니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dell Peripheral Manager의 No Presence Detection 기능

 

DPeM(Dell Peripheral Manager)에서 사용자 감지 기능이 누락되었다고 보고하는 것을 볼 수 있습니다. 이 문제는 Dell UltraSharp 웹캠(WB7022)을 Dell UltraSharp 모니터(U3223QE)의 USB 포트에 직접 연결하는 경우에 발생합니다.

문제와 관련된 모든 부품 또는 제품:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Dell UltraSharp 모니터(U3223QE)
  • Dell UltraSharp 웹캠(WB7022)

Cause

DPeM에서 사용자 감지 기능을 활성화하려면 USB 3.0 연결이 필요합니다. 모니터 연결에 대한 직접 웹캠이 USB 2.0을 사용하고 있지만 이 기능을 활성화하기에 충분하지 않습니다.

Resolution

웹캠(WB7022)의 USB 케이블을 노트북의 USB 3.0 포트 중 하나에 직접 연결합니다.


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Article Properties
Article Number: 000209728
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
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