Ochrana NetWorker VMware vProxy: Úloha vytvoření snapshotu virtuálního počítače se nedokončí: Při pořizování snapshotu došlo k chybě: Neplatný chybový kód nástroje Change Tracker

Summary: Zálohování systému Dell NetWorker vProxy virtuálního počítače selže z důvodu selhání snapshotu VMware. ERROR: Úloha vytvoření snapshotu se nezdařila: Při pořizování snapshotu došlo k chybě: Neplatný chybový kód nástroje Change Tracker ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy selže

Protokol vProxy hlásí: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

V nástroji vCenter dochází k selhání ručního pokusu o vytvoření snapshotu virtuálního počítače.

Resolution

Zástupné řešení:

  1. Předejte virtuální počítač pomocí nástroje vMotion jinému hostiteli ESXi.
  2. Znovu spusťte ruční snapshot.
  3. Po úspěšném ručním snapshotu proběhne záloha virtuálního počítače v prostředí vProxy.
Pokud se ruční snapshot nezdaří nebo pokud jsou snapshoty trvalé, obraťte se na podporu VMware.

Přehled snapshotů virtuálního počítače v systému vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.