NetWorker VMware Protection vProxy: Die Vm-Snapshot-Erstellungsaufgabe wird nicht abgeschlossen: Beim Erstellen eines Snapshot ist ein Fehler aufgetreten: Ungültiger Change Tracker-Fehlercode

Summary: Das Dell NetWorker vProxy-Backup für eine VM schlägt aufgrund eines fehlgeschlagenen VMware-Snapshots fehl. ERROR: Snapshot-Erstellungsaufgabe fehlgeschlagen: Beim Erstellen eines Snapshot ist ein Fehler aufgetreten: Ungültiger Change Tracker-Fehlercode ...

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Symptoms

VM-Backups, die über die NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy-Appliance durchgeführt werden, schlagen fehl

. Die vProxy-Protokollberichte: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Ein manueller Versuch, einen Snapshot der VM zu erstellen, schlägt in vCenter fehl.

Resolution

Problemumgehung:

  1. vMotion der VM auf einen anderen ESXi-Host
  2. Führen Sie den manuellen Snapshot erneut aus.
  3. Sobald ein manueller Snapshot erfolgreich ist, wird das VM-Backup auf dem vProxy fortgesetzt.
Wenden Sie sich an den VMware-Support, wenn ein manueller Snapshot fehlschlägt oder wenn Snapshot-Fehler persistent sind.

Übersicht über Snapshots virtueller Maschinen in vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  5
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