L’utilisation d’une carte PCIe Thunderbolt 4 permet de redémarrer une station de travail fixe Dell Precision ou d’afficher une erreur à l’écran
Summary: L’article suivant fournit des informations sur la résolution d’un problème d’instabilité après l’installation d’une carte PCIe Thunderbolt 4 sur un ordinateur de station de travail fixe Dell. ...
Symptoms
Ordinateur instable avec la carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 ajoutée
Les propriétaires de stations de travail fixes Precision 5860 et 7960 au format tour peuvent rencontrer un comportement instable de leur ordinateur. (Par exemple: Arrêt automatique, redémarrage automatique, redémarrage vers un message d’erreur STOP à l’écran, et ainsi de suite.)
Cela se produit uniquement dans les conditions suivantes:
- Une carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 est installée.
- Vous tentez de brancher à chaud un périphérique Thunderbolt 4 externe à l’ordinateur à l’aide des ports de la carte d’extension.
Cause
Les plates-formes basées sur processeur Intel Xeon w3, w5, w7 et w9 (Rapids Rapids - Station de travail) ne prennent pas en charge les logements PCIe associés au processeur.
Ils prennent uniquement en charge la carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 lorsqu’elle remplit les logements PCIe associés au concentrateur de contrôleur de plate-forme (PCH).
Resolution
Les cartes d’extension PCIe Dell Thunderbolt 4 doivent remplir les logements associés au PCH dans les cartes mères des tours Precision 5860 et 7960 pour fonctionner correctement. (Reportez-vous au Tableau 1 , à la Figure 1 et à la Figure 2 pour connaître le positionnement approprié.)
| Numéro de logement | Tour Precision 5860 | Tour Precision 7960 |
|---|---|---|
| Logement 1 | Processeur | Processeur |
| Logement 2 | Processeur | PCH |
| Logement 3 | PCH | PCH |
| Logement 4 | Processeur | Processeur |
| Logement 5 | Processeur | Sans objet |
| Logement 6 | Processeur | Sans objet |
| Logement 7 | Processeur | Sans objet |
| Logement 8 | Processeur | Sans objet |

(Figure 1 : Position du logement du modèle Precision 5860)

(Figure 2 : Positions des emplacements du modèle Precision 7960)
Vous trouverez des instructions pas à pas sur l’installation ou le retrait de la carte d’extension PCIe dans les instructions de démontage du manuel de votre ordinateur: