O uso de uma placa PCIe Thunderbolt 4 faz com que uma workstation fixa Dell Precision reinicie ou mostre um erro na tela
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre como resolver um problema de instabilidade após instalar uma placa PCIe Thunderbolt 4 em um computador de workstation fixa da Dell.
Symptoms
Computador instável com placa adicional PCIe Thunderbolt 4 adicionada
Os proprietários das workstations fixas Precision 5860 e 7960 Tower podem experimentar seu computador se comportando de maneira instável. (Por exemplo: Desligamento automático, reinicialização automática, reinicialização para uma mensagem de erro STOP na tela e assim por diante.)
Isso só é visto nas seguintes condições:
- Você tem uma placa adicional PCIe Thunderbolt 4 instalada.
- Você tenta conectar a quente um dispositivo thunderbolt 4 externo ao computador usando as portas na placa adicional.
Cause
As plataformas baseadas em CPU Intel Xeon w3, w5, w7 e w9 (Sap tower Rapids - Workstation) não são compatíveis com os slots PCIe associados à CPU.
Eles só oferecem suporte à placa adicional PCIe Thunderbolt 4 quando preenche os slots PCIe associados ao PCH (Platform Controller Hub).
Resolution
As placas complementares Dell Thunderbolt 4 PCIe devem preencher os slots PCH associados nas placas-mãe precision 5860 e 7960 Tower para funcionar corretamente. (Consulte a Tabela 1,a Figura 1 e a Figura 2 para obter o posicionamento correto.)
| Número do slot | Torre Precision 5860 | Torre Precision 7960 |
|---|---|---|
| Slot um | CPU | CPU |
| Slot dois | CPU | PCH |
| Slot três | PCH | PCH |
| Slot quatro | CPU | CPU |
| Slot cinco | CPU | N/D |
| Slot seis | CPU | N/D |
| Slot sete | CPU | N/D |
| Slot oito | CPU | N/D |

(Figura 1: posição do slot do Precision 5860)

(Figura 2: posições dos slots do Precision 7960)
Você pode encontrar instruções passo a passo sobre como instalar ou remover a placa adicional PCIe nas instruções de desmontagem no manual do seu computador: