PowerProtect Cyber Recovery: Při provádění obnovy aplikací pro nástroj NetWorker se zobrazí chyba "Failed to validate DDBoost".

Summary: Při pokusu o obnovení aplikací se zobrazí následující chyba: Nepodařilo se ověřit přihlašovací údaje DDBoost: Nepodařilo se spustit: Uživatel zobrazí podrobnosti %ddboostuser%"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při obnovení aplikací se do protokolu zásad zaprotokoluje níže uvedené chyby: 
Failed to validate DDBoost credential: Failed to run: user show detail %ddboostuser% Error: 
Unable to connect to hostport: %DD_IPADDRESS%, detailed error: ssh: handshake failed: 
unable to authenticate, attempted methods [none password], no supported methods remain. 
Check hostname or network connectivity.
Uživatel systému DDBoost se může připojit k systému Data Domain a přihlásit se k němu.

Cause

Při pokusu o připojení se do mezipaměti ukládá nesprávné přihlašovací údaje.

Resolution

Tento problém řeší restartování služby Cyber Recovery nebo restartování hostitele pro obnovu po kybernetické obnově.

Spustit: 
   /opt/dellemc/cr/bin/crsetup.sh --restart

Or

   /crsetup.sh --restart
​

Affected Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000215526
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.