PowerProtect Cyber Recovery: Modtag fejl "Kunne ikke validere DDBoost" ved udførelse af programgendannelse for NetWorker

Summary: Følgende fejl vises, når du forsøger en programgenoprettelse: Kunne ikke validere DDBoost-legitimationsoplysninger: Kunne ikke køre: Brugeren viser oplysninger %ddboostuser%"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Udførelse af en programgenoprettelse modtager nedenstående fejl, der logføres i politikloggen: 
Failed to validate DDBoost credential: Failed to run: user show detail %ddboostuser% Error: 
Unable to connect to hostport: %DD_IPADDRESS%, detailed error: ssh: handshake failed: 
unable to authenticate, attempted methods [none password], no supported methods remain. 
Check hostname or network connectivity.
DDBoost-brugeren kan oprette forbindelse og logge på Data Domain.

Cause

Forkerte legitimationsoplysninger cachelagres, når du forsøger at oprette forbindelse.

Resolution

Genstart af Cyber Recovery-tjenesterne eller genstart af Cyber Recovery-værten løser problemet.

Køre: 
   /opt/dellemc/cr/bin/crsetup.sh --restart

Or

   /crsetup.sh --restart
​

Affected Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000215526
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.