Дзижчання з док-станції Dell при підключенні до ноутбуків Dell

Summary: Ця стаття містить інформацію про гучний статичний або дзижчливий шум, що надходить із док-станцій Dell під час підключення до Latitudes, мобільних робочих станцій і ноутбуків XPS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 5521
  • Широта 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Точність 3520
  • Точність 3530
  • Точність 3540
  • Точність 3541
  • Точність 3550
  • Точність 3551
  • Точність 3560
  • Точність 3561
  • Точність 3570
  • Точність 3571
  • Точність 3580
  • Точність 3581
  • Точність 3480
  • Точність 3490
  • Точність 5510
  • Точність 5520
  • Точність 5530
  • Точність 5540
  • Точність 5550
  • Точність 5560
  • Точність 5570
  • Точність 5490
  • Точність 5680
  • Точність 5690

Продукти, на які вплинули:

  • Док-станція Dell - WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4

При високому рівні динамічної продуктивності або високому навантаженні на процесор може бути чутний звук, про який може бути повідомлено. Шум може бути статичним, або під час цих подій може бути чутний електричний звук через обмеження доступної напруги.

Примітка: Це стосується всіх версій WD19 і WD22.

Клієнти можуть повідомляти про те, що найкраще описати як свист котушки, статику або дзижчання, що доноситься з док-станції.

Cause

Шум виникає через унікальні вимоги до потужності цих ноутбуків. Потреба в електроенергії може спричинити трохи більше шуму від док-станцій порівняно з іншими моделями, оскільки вона споживає більше струму з ланцюга зарядки док-станції.

Док-станції WD19TB та WD22TB4 працюють у межах потужності та акустичних характеристик. Під час використання з цими док-станціями високий рівень динамічних характеристик вимагає більшого енергоспоживання.

Resolution

Док-станція працює так, як задумано в межах своїх обмежень. Адаптери змінного струму більшої потужності не змінюють результат під час цих пікових подій процесора.

Примітка: Dell Technologies рекомендує використовувати одну з док-станцій нового покоління (наприклад, всі док-станції WD25), яка має зміни в конструкції (і, отже, з меншою ймовірністю матиме цю проблему).

Спосіб вирішення:

  • Вимкніть C-стани в BIOS.
Попередження: Наведений вище обхідний шлях може вплинути на продуктивність комп'ютера.
  • Підключення адаптера змінного струму комп'ютера до комп'ютера перед док-станцією може зменшити вихідний звук.
Примітка: Це може не повністю усунути шум під час цих подій.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.