Precisions не заряджається за допомогою док-станцій з одним роз'ємом

Summary: Коли ноутбук серії Precision 7000 підключається до док-станції за допомогою одного кабелю USB Type-C, він заряджається неправильно.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук серії Precision 7000 не заряджається, заряджається з перебоями або не виявляє, що зарядний пристрій підключено. Це відбувається лише тоді, коли док-станція підключена до комп'ютера за допомогою одного кабелю USB Type-C. Можуть виникати й інші непередбачувані симптоми, оскільки ця конфігурація не підтримується. Док-станції WD19DC і WD19DCS з двома роз'ємами були розроблені для підтримки більш високих вимог до потужності цих прецизійних комп'ютерів.

Платформи, яких це стосується:

  • Точність 7560
  • Точність 7670
  • Точність 7680
  • Точність 7760
  • Точність 7770
  • Точність 7780

Доки, яких це стосується:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4

Cause

Це високопродуктивні комп'ютери, які потребують більше енергії, ніж підтримує одне підключення USB Type-C до док-станції.

Resolution

Для найкращого досвіду Dell Technologies рекомендує використовувати док-станцію WD19DC або WD19DCS з цими ноутбуками Precision.

Спосіб вирішення:

Можна використовувати одну з відповідних док-станцій, перелічених вище, але ви також повинні підключити адаптер змінного струму ноутбука.

  1. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
  2. Знайдіть адаптер змінного струму, який постачається в комплекті з ноутбуком.
  3. Підключіть цей адаптер змінного струму безпосередньо до ноутбука.
  4. Підключіть док-станцію до ноутбука.
  5. Переконайтеся , що він заряджається правильно.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.