Avamar: ConnectEMC hakkında

 CONNECTEMC - (DIALHOME olarak da bilinir) ConnectEMC,

Avamar sunucusu üzerinde çalışan ve Avamar Destek'e bilgi gönderen bir programdır.

ConnectEMC'nin İşlevi Nedir?
ConnectEMC, Avamar donanımı veya kritik Avamar hizmetlerinde sorunlar yaşandığında otomatik olarak Destek taleplerinin oluşturulmasını sağlar.

ConnectEMC e-postaları ne zaman ve nereye gönderilir? 
Önemli olaylar meydana geldiğinde e-postalar gönderilir. Ayrıca, durum e-postaları her 24 saatte bir gönderilir.
E-postalar şu adrese gönderilir:  

emailalert@emc.comYapılandırılan ve yönetilen alan:
Avamar Administrator kullanıcı arayüzü - Araçlar ->> Manage ConnectEMC.



ConnectEMC yapılandırıldıktan sonra AV UI/CLI üzerinden bir test e-postası tetiklenebilir:a) AV kullanıcı arayüzündeki



test düğmesini kullanın b) AV CLI'dan, aşağıdaki komutu kullanarak Avamar Server'dan yalnızca test amaçlı bir ConnectEMC e-postası gönderin:


 
En Yaygın ConnectEMC Hataları:




En kullanışlı ConnectEMC Günlükleri nelerdir?

Avamar Server'dan Günlük Dizini: 

#cd /opt/connectemc/logs

Aşağıdaki ekran görüntüsünde aşağıdakiler için yararlı olan iki ConnectEMC günlüğü gösterilmektedir:
a) ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında hataları görüntüleme.
b) Sorun giderme desteği ve ConnectEMC sorunu hakkında daha fazla öneri için.



ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında müşterilerin yukarıdaki ConnectEMC günlüklerini servis İsteklerine yüklemeleri istenir.

Bilinen ConnectEMC sorunları ve düzeltmeleri: 

1) Avamar 19.4 yükseltmeleri (SLES 12 SP5 güncellemesi), Avamar'da çalışan ConnectEMC ile ilgili sorunlara neden oldu.
Sorunlar arasında aşağıdaki gibi çekirdek hataları ve connectEMC hizmetinin başarısız olması yer alabilir.

Çözünürlük: 
ConnectEMC Çekirdek Hatası ile karşılaşıyorsanız ConnectEMC uyarılarını durdurmak için ConnectEMC Yapılandırma Dosyasını boşaltın. Hatalar devam ederse ConnectEMC'yi devre dışı bırakın.
Bkz. PowerProtect DP Serisi Cihaz sürüm 2.7.2 ye yükselttikten sonra, cihazda e-posta ayarları yapılandırılmamışsa Avamar UI - Olaylar tablosunda ConnectEMC başlatma işlemi hatasıyla ilgili çekirdek hataları görüntülenir.


2) AUI/UI, çoğunlukla ConnectEMC'nin Çalışmamasıyla ilgili birkaç onaylanmamış olay gösteriyor.
ConnectEMC ayarlarının aşağıdaki örnekte olduğu gibi Yanlış olup olmadığını onaylamak için ConnectEMC_Config.xml gözden geçirin:


Avamar'ı takip edin: ConnectEMC tarafından SMTP üzerinden gönderilen E-posta Ana Sayfa olayları, alıcının yanlış yapılandırılması nedeniyle yoksayılabilir. 
E-posta Adresini düzeltin ve "emailalert@emc.com" olarak değiştirin. Doğru E-posta Adresini değiştirdikten sonra.
E-posta adresinin doğru olup olmadığını doğrulamak için ConnectEMC_Config.xml kontrol edin: emailalert@emc.com

Özellik Kullanım Ömrünün Sonu olduğundan ConnectEMC de başka bir geliştirme olmayacaktır. 
AV 19.4/19.7/19.8/19.9 sürümleri için Connectemc de hatalar tekrarlanıyorsa en iyisi özelliği devre dışı bırakmaktır.
Avamar - EmailHome ve DialHome e-posta bildirimlerini devre dışı bırakma, AV kullanıcı arayüzünden ConnectEMC'yi devre dışı bırakma adımlarında yardımcı olur.

Sss
Gelecekte ConnectEMC'nin yerini alacak özellikler ve daha fazlası için Ek Bilgiler Bölümüne bakın.