Article Number: 000219653
Avamar: ConnectEMC hakkında
Summary: Bu makalede yapılandırma, günlükler, Sık karşılaşılan hatalar, SSS vb. dahil olmak üzere Avamar için ConnectEMC hizmeti açıklanmaktadır
Article Content
Instructions
CONNECTEMC - (DIALHOME olarak da bilinir) ConnectEMC,
Avamar sunucusu üzerinde çalışan ve Avamar Destek'e bilgi gönderen bir programdır.
ConnectEMC'nin İşlevi Nedir?
ConnectEMC, Avamar donanımı veya kritik Avamar hizmetlerinde sorunlar yaşandığında otomatik olarak Destek taleplerinin oluşturulmasını sağlar.
ConnectEMC e-postaları ne zaman ve nereye gönderilir?
Önemli olaylar meydana geldiğinde e-postalar gönderilir. Ayrıca, durum e-postaları her 24 saatte bir gönderilir.
E-postalar şu adrese gönderilir:
emailalert@emc.comYapılandırılan ve yönetilen alan:
Avamar Administrator kullanıcı arayüzü - Araçlar ->> Manage ConnectEMC.
ConnectEMC yapılandırıldıktan sonra AV UI/CLI üzerinden bir test e-postası tetiklenebilir:a) AV kullanıcı arayüzündeki
test düğmesini kullanın b) AV CLI'dan, aşağıdaki komutu kullanarak Avamar Server'dan yalnızca test amaçlı bir ConnectEMC e-postası gönderin:
En Yaygın ConnectEMC Hataları:
En kullanışlı ConnectEMC Günlükleri nelerdir?
Avamar Server'dan Günlük Dizini:
Aşağıdaki ekran görüntüsünde aşağıdakiler için yararlı olan iki ConnectEMC günlüğü gösterilmektedir:
a) ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında hataları görüntüleme.
b) Sorun giderme desteği ve ConnectEMC sorunu hakkında daha fazla öneri için.
ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında müşterilerin yukarıdaki ConnectEMC günlüklerini servis İsteklerine yüklemeleri istenir.
Bilinen ConnectEMC sorunları ve düzeltmeleri:
1) Avamar 19.4 yükseltmeleri (SLES 12 SP5 güncellemesi), Avamar'da çalışan ConnectEMC ile ilgili sorunlara neden oldu.
Sorunlar arasında aşağıdaki gibi çekirdek hataları ve connectEMC hizmetinin başarısız olması yer alabilir.
Çözünürlük:
ConnectEMC Çekirdek Hatası ile karşılaşıyorsanız ConnectEMC uyarılarını durdurmak için ConnectEMC Yapılandırma Dosyasını boşaltın. Hatalar devam ederse ConnectEMC'yi devre dışı bırakın.
Bkz. PowerProtect DP Serisi Cihaz sürüm 2.7.2 ye yükselttikten sonra, cihazda e-posta ayarları yapılandırılmamışsa Avamar UI - Olaylar tablosunda ConnectEMC başlatma işlemi hatasıyla ilgili çekirdek hataları görüntülenir.
2) AUI/UI, çoğunlukla ConnectEMC'nin Çalışmamasıyla ilgili birkaç onaylanmamış olay gösteriyor.
ConnectEMC ayarlarının aşağıdaki örnekte olduğu gibi Yanlış olup olmadığını onaylamak için ConnectEMC_Config.xml gözden geçirin:
Avamar'ı takip edin: ConnectEMC tarafından SMTP üzerinden gönderilen E-posta Ana Sayfa olayları, alıcının yanlış yapılandırılması nedeniyle yoksayılabilir.
E-posta Adresini düzeltin ve "emailalert@emc.com" olarak değiştirin. Doğru E-posta Adresini değiştirdikten sonra.
E-posta adresinin doğru olup olmadığını doğrulamak için ConnectEMC_Config.xml kontrol edin: emailalert@emc.com
Özellik Kullanım Ömrünün Sonu olduğundan ConnectEMC de başka bir geliştirme olmayacaktır.
AV 19.4/19.7/19.8/19.9 sürümleri için Connectemc de hatalar tekrarlanıyorsa en iyisi özelliği devre dışı bırakmaktır.
Avamar - EmailHome ve DialHome e-posta bildirimlerini devre dışı bırakma, AV kullanıcı arayüzünden ConnectEMC'yi devre dışı bırakma adımlarında yardımcı olur.
Sss
Gelecekte ConnectEMC'nin yerini alacak özellikler ve daha fazlası için Ek Bilgiler Bölümüne bakın.
Avamar sunucusu üzerinde çalışan ve Avamar Destek'e bilgi gönderen bir programdır.
ConnectEMC'nin İşlevi Nedir?
ConnectEMC, Avamar donanımı veya kritik Avamar hizmetlerinde sorunlar yaşandığında otomatik olarak Destek taleplerinin oluşturulmasını sağlar.
ConnectEMC e-postaları ne zaman ve nereye gönderilir?
Önemli olaylar meydana geldiğinde e-postalar gönderilir. Ayrıca, durum e-postaları her 24 saatte bir gönderilir.
E-postalar şu adrese gönderilir:
emailalert@emc.comYapılandırılan ve yönetilen alan:
Avamar Administrator kullanıcı arayüzü - Araçlar ->> Manage ConnectEMC.
ConnectEMC yapılandırıldıktan sonra AV UI/CLI üzerinden bir test e-postası tetiklenebilir:a) AV kullanıcı arayüzündeki
test düğmesini kullanın b) AV CLI'dan, aşağıdaki komutu kullanarak Avamar Server'dan yalnızca test amaçlı bir ConnectEMC e-postası gönderin:
En Yaygın ConnectEMC Hataları:
En kullanışlı ConnectEMC Günlükleri nelerdir?
Avamar Server'dan Günlük Dizini:
#cd /opt/connectemc/logs
Aşağıdaki ekran görüntüsünde aşağıdakiler için yararlı olan iki ConnectEMC günlüğü gösterilmektedir:
a) ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında hataları görüntüleme.
b) Sorun giderme desteği ve ConnectEMC sorunu hakkında daha fazla öneri için.
ConnectEMC sorunlarıyla karşılaşıldığında müşterilerin yukarıdaki ConnectEMC günlüklerini servis İsteklerine yüklemeleri istenir.
Bilinen ConnectEMC sorunları ve düzeltmeleri:
1) Avamar 19.4 yükseltmeleri (SLES 12 SP5 güncellemesi), Avamar'da çalışan ConnectEMC ile ilgili sorunlara neden oldu.
Sorunlar arasında aşağıdaki gibi çekirdek hataları ve connectEMC hizmetinin başarısız olması yer alabilir.
Çözünürlük:
ConnectEMC Çekirdek Hatası ile karşılaşıyorsanız ConnectEMC uyarılarını durdurmak için ConnectEMC Yapılandırma Dosyasını boşaltın. Hatalar devam ederse ConnectEMC'yi devre dışı bırakın.
Bkz. PowerProtect DP Serisi Cihaz sürüm 2.7.2 ye yükselttikten sonra, cihazda e-posta ayarları yapılandırılmamışsa Avamar UI - Olaylar tablosunda ConnectEMC başlatma işlemi hatasıyla ilgili çekirdek hataları görüntülenir.
2) AUI/UI, çoğunlukla ConnectEMC'nin Çalışmamasıyla ilgili birkaç onaylanmamış olay gösteriyor.
ConnectEMC ayarlarının aşağıdaki örnekte olduğu gibi Yanlış olup olmadığını onaylamak için ConnectEMC_Config.xml gözden geçirin:
Avamar'ı takip edin: ConnectEMC tarafından SMTP üzerinden gönderilen E-posta Ana Sayfa olayları, alıcının yanlış yapılandırılması nedeniyle yoksayılabilir.
E-posta Adresini düzeltin ve "emailalert@emc.com" olarak değiştirin. Doğru E-posta Adresini değiştirdikten sonra.
E-posta adresinin doğru olup olmadığını doğrulamak için ConnectEMC_Config.xml kontrol edin: emailalert@emc.com
Özellik Kullanım Ömrünün Sonu olduğundan ConnectEMC de başka bir geliştirme olmayacaktır.
AV 19.4/19.7/19.8/19.9 sürümleri için Connectemc de hatalar tekrarlanıyorsa en iyisi özelliği devre dışı bırakmaktır.
Avamar - EmailHome ve DialHome e-posta bildirimlerini devre dışı bırakma, AV kullanıcı arayüzünden ConnectEMC'yi devre dışı bırakma adımlarında yardımcı olur.
Sss
Gelecekte ConnectEMC'nin yerini alacak özellikler ve daha fazlası için Ek Bilgiler Bölümüne bakın.
Additional Information
Tümleşik Veri Koruma Cihazı için:
Olay bilgileri ConnectEMC'den Güvenli Uzak Hizmetler Ağ Geçidi aracılığıyla gönderilir.
SCG, 15 Haziran 2023'te Güvenli Uzak Hizmetler EOSL olduğundan, Güvenli Uzak Hizmetler'in yerini almıştır.
Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi (SCG), Tümleşik Veri Koruma Cihazı çözümlerinde Ev Çevirmeli iletişimi etkinleştirmek için kullanılan yeni nesil birleştirilmiş bağlantı çözümleridir.
Olay bilgileri ConnectEMC'den Güvenli Uzak Hizmetler Ağ Geçidi aracılığıyla gönderilir.
SCG, 15 Haziran 2023'te Güvenli Uzak Hizmetler EOSL olduğundan, Güvenli Uzak Hizmetler'in yerini almıştır.
Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi (SCG), Tümleşik Veri Koruma Cihazı çözümlerinde Ev Çevirmeli iletişimi etkinleştirmek için kullanılan yeni nesil birleştirilmiş bağlantı çözümleridir.
SCG, Tümleşik Veri Koruma Cihazı 2.7.0 ve üzeri sürümlerle kullanıma uygun hale getirilmiştir. Bu sürümlere sahip cihazların kullanıcılarının, Güvenli Uzak Hizmetler ağ geçidi cihazlarını SCG'ye yükseltmeleri veya geçirmeleri önerilir.
Bkz. Entegrasyon Veri Koruma Cihazı: Secure Connect Gateway (SCG) ile uyumluluk
Bkz. Entegrasyon Veri Koruma Cihazı: Secure Connect Gateway (SCG) ile uyumluluk
Yalnızca AV /AV Bağımsız için:
ESE (Embedded Services Enabler), AV 19.10 sürümünden itibaren ConnectEMC'nin yerini almıştır.
Article Properties
Affected Product
Avamar, Avamar, PowerProtect Data Protection Software
Product
PowerProtect X400 Appliance
Last Published Date
20 Feb 2024
Version
2
Article Type
How To