Data Domain: Loop de inicialização após o upgrade do DDOS com a cápsula do BIOS corrompida

Summary: Os Data Domains executados no hardware PowerEdge entram em um loop de reinicialização durante um upgrade do DDOS – falha ao fazer upgrade do firmware do BIOS.

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Instructions

Modelos afetados:

Modelos do DDOS executados no hardware PowerEdge com iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintoma:

Durante o upgrade do DDOS, o sistema identifica um loop de inicialização ao tentar atualizar o firmware do BIOS. Ele diz "baixar a cápsula" e, em seguida, afirma que a cápsula está corrompida.

Solução temporária:

  1. Drenagem remota de resíduos no sistema:
    Data Domain: DD3300, 6900, 9400, 9900 Procedimento de redefinição do BMC para drenagem residual da plataforma
     
  2. Como alternativa, limpe a fila de trabalhos do iDRAC conectando-se à CLI do iDRAC usando ssh e executando estes comandos: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  4
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