Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dei monitor P2725HE Dell

Summary: Scopri come configurare e utilizzare il monitor Dell P2725HE. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.

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Instructions


Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessun video o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o di colore, linee orizzontali o verticali e così via fanno riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.

Le caratteristiche principali del monitor Dell P2725HE sono le seguenti:

  • Area visibile del display di 686 mm (27 pollici) (misurata in diagonale)
  • Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Un ampio angolo di visione per consentire la visione da una posizione seduta o in piedi.
  • Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
  • Dotato di una porta upstream USB Type-C SuperSpeed (video e dati; DP1.4 con modalità alternativa, PD fino a 90 W), una porta downstream USB Type-C ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) e tre porte downstream USB Type-A ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1).
  • Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
  • Connettività digitale con DisplayPort, HDMI e USB Type-C (con modalità alternativa DP)
  • Pulsante di alimentazione e blocco del menu OSD.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione, rotazione laterale e altezza.
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Fissaggio del supporto.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.

Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell P2725HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2725HE, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tecnologia del pannello
  • In-Plane Switching
Proporzioni
  • Formato 16:9
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 1.500:1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 8 millisecondi (normale)
  • 5 millisecondi (veloce)
Gamma di colori
  • 99% di sRGB (tipico)
Intensità di colore
  • 16,7 milioni di colori (8 bit)
Porte e connettori
  • 1 porta HDMI versione 1.4 (HDCP 1.4)1
  • 1 porta DisplayPort versione 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 porta DisplayPort (uscita) con MST (HDCP 1.4)
  • 1 porta upstream USB Type-C (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gbps (video e dati) (modalità alternativa con DisplayPort 1.4, erogazione dell'alimentazione fino a 90 W)2
  • 2 porte downstream USB Type-A (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gb/s
  • 1 porta
    RJ45 Accesso rapido
  • 1 porta downstream USB Type-A (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gb/s
  • 1 porta USB Type-C downstream (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gbps con capacità di ricarica fino a 15 W PD

1Supporta fino a FHD 1.920 x 1.080 a 100 Hz TMDS, come specificato in HDMI 1.4.
2DisplayPort e USB Type-C (modalità alternativa con DisplayPort 1.4): HBR3/DisplayPort 1.4 è supportato.

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. Questi aiutano solo a rendere l'esperienza visiva la migliore possibile.


Montaggio del supporto

NOTA: Il gruppo del supporto non è preinstallato quando il monitor viene spedito dalla fabbrica.
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al supporto fornito con il monitor. Se si utilizza un supporto acquistato separatamente, seguire le istruzioni di installazione fornite con il prodotto.
Fissare il supporto per monitor:
  1. Rimuovere il montante e la base del supporto dal cuscino di imballaggio.

Rimuovere il montante e la base del supporto dal cuscino del packaging
Figura 1. Rimuovere il montante e la base del supporto dal cuscino del packaging

NOTA: Le immagini sono solo a scopo illustrativo. Il posizionamento e l'aspetto del cuscino della confezione possono variare in base al modello.
  1. Inserire completamente i blocchi della base del supporto nello slot del supporto.
  2. Sollevare la maniglia a vite e ruotarla in senso orario.

Inserire la base del supporto nello slot del supporto
Figura 2. Inserire la base del supporto nello slot del supporto

  1. Dopo aver serrato completamente la vite, piegare la maniglia della vite in piano all'interno del rientro.

Dopo aver serrato la vite, piegare la maniglia della vite in piano
Figura 3. Dopo aver serrato la vite, piegare la maniglia della vite in piano

  1. Sollevare il coperchio protettivo, come mostrato, per accedere all'area VESA per il montaggio del supporto.

Coperchio di protezione del sollevatore
Figura 4. Coperchio di protezione del sollevatore

NOTA: Prima di fissare il gruppo del supporto al display, accertarsi che lo sportello della piastra anteriore sia completamente aperto, come mostrato di seguito, per lasciare spazio al montaggio.
  1. Fissare il gruppo del supporto al display.
    1. Inserire le due linguette sulla parte superiore del supporto nella scanalatura sul retro del display.
    2. Premere il supporto verso il basso finché non scatta in posizione.

Fissare il gruppo del supporto al display
Figura 5. Fissare il gruppo del supporto al display

  1. Tenere il supporto e sollevare il monitor con attenzione, quindi posizionarlo su una superficie piana.

Afferrare il supporto e sollevare il monitor con cautela
Figura 6. Afferrare il supporto e sollevare il monitor con cautela

NOTA: Sollevare il monitor con attenzione per evitare che scivoli o cada.
  1. Rimuovere il coperchio protettivo dal monitor.

Rimuovere il coperchio protettivo
Figura 7. Rimuovere il coperchio protettivo


Ergonomia

ATTENZIONE: L'uso improprio o prolungato di una tastiera può causare lesioni.
ATTENZIONE: La visualizzazione dello schermo del monitor per lunghi periodi di tempo può causare affaticamento degli occhi.

Per comodità ed efficienza, osservare le seguenti linee guida durante la configurazione e l'utilizzo del computer workstation:

  • Posizionare il computer in modo che il monitor e la tastiera siano direttamente di fronte all'utente durante il lavoro. Sono disponibili in commercio ripiani speciali che consentono di posizionare correttamente la tastiera.
  • Per ridurre il rischio di affaticamento degli occhi e dolore al collo, al braccio, alla schiena o alle spalle dovuto all'utilizzo prolungato del monitor, si consiglia di:
    1. Impostare la distanza dello schermo tra 20 e 28 pollici. (50 - 70 cm) dagli occhi.
    2. Battere le palpebre frequentemente per inumidire gli occhi o bagnare gli occhi con acqua dopo un utilizzo prolungato del monitor.
    3. Fare pause regolari e frequenti per 20 minuti ogni due ore.
    4. Distogliere lo sguardo dal monitor e osservare un oggetto distante 6 metri per almeno 20 secondi durante le pause.
    5. Durante le pause, eseguire esercizi di stretching per alleviare le tensioni di collo, braccia, schiena e spalle.
  • Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è di fronte al monitor.
  • Regolare l'inclinazione, il contrasto e le impostazioni di luminosità del monitor.
  • Regolare l'illuminazione dell'ambiente circostante (lampadari, lampade da tavolo e tende o persiane alle finestre vicine) per ridurre al minimo riflessi e bagliori sullo schermo del monitor.
  • Utilizzare una poltrona che sostenga la parte bassa della schiena.
  • Tenere gli avambracci in orizzontale con i polsi rilassati durante l'utilizzo della tastiera o del mouse.
  • Lasciare sempre spazio per rilassare le mani mentre si utilizza la tastiera o il mouse.
  • Lasciare che la parte superiore delle braccia appoggio naturalmente sul piano di lavoro.
  • Accertarsi che i piedi tocchino il pavimento e siano in piano.
  • Da seduti, assicurarsi che il peso delle gambe sia sui piedi e non sulla parte anteriore della seduta. Regola l'altezza della sedia o usa un poggiapiedi se necessario, per mantenere una postura corretta.
  • Variare le attività lavorative. Cercare di organizzare il lavoro in modo da non dover rimanere seduti per periodi di tempo prolungati. Cercare di lavorare stando in piedi o di alzarsi e camminare a intervalli regolari.
  • Tenere la zona sotto la scrivania libera da ostacoli e fili o cavi di alimentazione che potrebbero impedire di sedere comodi o presentare un potenziale rischio di inciampo.

Per comodità ed efficienza, osservare le seguenti linee guida durante la configurazione e l'utilizzo del computer workstation
Figura 8. (solo in inglese) Per comodità ed efficienza, osservare le seguenti linee guida durante la configurazione e l'utilizzo del computer workstation


Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor Dell P2725HE al computer:

AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
NOTA: i monitor Dell sono progettati per funzionare in modo ottimale con i cavi Dell in dotazione nella relativa confezione. Dell non garantisce qualità e prestazioni video in caso di utilizzo di cavi non Dell.
NOTA: Instradare i cavi nello slot per la gestione dei cavi prima di collegarli.
NOTA: Non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.
NOTA: Le immagini sono solo a scopo illustrativo. L'aspetto del computer può variare.
Per collegare il monitor al computer:
  1. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo DisplayPort o HDMI e il cavo USB Type-C dal monitor al computer.
ATTENZIONE: Per evitare di piegare i connettori del cavo USB Type-C, tenere delicatamente entrambi i lati del connettore, quindi inserirlo/estrarlo verticalmente dalla porta USB Type-C del monitor.

Best practice per la gestione dei cavi USB Type-C
Figura 9. Best practice per la gestione dei cavi USB Type-C

  1. Collegare le periferiche USB alle porte downstream USB 3.2 Gen1 sul monitor.
  2. Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor a una presa vicina.
  3. Accendere il monitor e il computer.
Collegamento del cavo DisplayPort (da DP a DP)

Collegamento del cavo DisplayPort (da DP a DP)
Figura 10. Collegamento del cavo DisplayPort (da DP a DP)

Collegamento del cavo USB-C al cavo USB-C

Collegamento del cavo da USB-C a USB-C
Figura 11. Collegamento del cavo USB-C al cavo USB-C

NOTA: Utilizzare solo il cavo da USB-C a USB-C fornito con il monitor.
  • Questa porta supporta la modalità alternativa DisplayPort (solo standard DP 1.4).
  • La porta conforme all'alimentazione USB Type-C (PD versione 3.0) fornisce fino a 90 W di potenza.
  • Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, potrebbe non essere alimentato o caricato con la porta USB PD di questo monitor.
Collegamento del cavo HDMI (opzionale)

Collegamento del cavo HDMI (opzionale)
Figura 12. Collegamento del cavo HDMI (opzionale)

Collegamento del monitor alla porta della funzione DP Multi-Stream Transport (MST).

Collegamento del monitor alla porta della funzione DP Multi-Stream Transport (MST).
Figura 13. Collegamento del monitor alla porta della funzione DP Multi-Stream Transport (MST).

NOTA: Questo monitor supporta la funzione DP MST. Per utilizzare questa funzione, la scheda grafica del PC deve essere certificata per DP1.4 con opzione MST.
NOTA: Rimuovere il tappo di gomma quando si utilizza l'uscita DP
Collegamento del monitor per la funzione Multi-Stream Transport (MST) USB-C

Collegamento del monitor per la funzione Multi-Stream Transport (MST) USB-C
Figura 14: Collegamento del monitor per la funzione Multi-Stream Transport (MST) USB-C

NOTA: Il numero massimo di monitor supportati tramite MST è soggetto alla larghezza di banda della sorgente USB-C.
NOTA: Rimuovere il tappo di gomma quando si utilizza la porta DP out downstream.
Collegamento del monitor per cavo RJ45 (opzionale)

Collegamento del monitor per cavo RJ45 (opzionale)
Figura 15. Collegamento del monitor per cavo RJ45 (opzionale)

NOTA: Il cavo RJ45 non è un accessorio standard incluso nella confezione.
Utilizzo del controllo del joystick

Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display) del monitor (Figura 5). Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor.

  1. Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
  2. Spostare il joystick in alto, in basso, a destra o a sinistra per passare da un'opzione all'altra.
  3. Premere nuovamente il tasto del joystick per confermare le impostazioni e uscire.

Controllo joystick P2725HE Dell per menu OSD

Figura 16. Utilizzo del controllo joystick per il menu OSD sul monitor Dell P2725HE

Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell P2725HE.

NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2725HE, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
  2. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere nuovamente sul joystick per effettuare la selezione.
  3. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere nuovamente sul joystick per effettuare la selezione.
  4. Premere nuovamente il tasto del joystick per confermare l'azione di reset.

Controllo joystick P2725HE Dell

Figura 17. Controllo joystick P2725HE Dell

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, la schermata può essere vuota e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell P2725HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video, quindi accendere computer e monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell P2725HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra ora in modalità di test automatico.
  3. Sul pannello posteriore, muovere e tenere premuto il joystick verso l'alto, verso il basso, verso sinistra e verso destra per circa 4 secondi.
  4. Muovere il joystick per evidenziare l'icona della diagnostica e premere sul joystick per confermare. Viene visualizzato un motivo di test grigio.
  5. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  6. Premere nuovamente il joystick sul pannello anteriore per modificare i motivi di test.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  8. Il test è completato quando viene visualizzata la schermata bianca.
  9. Premere il joystick per uscire dal programma di diagnostica.
NOTA: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2725HE. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la Guida di auto-assistenza sui monitor.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il pulsante di accensione.
  • Se possibile, eseguire una prova utilizzando un cavo e un computer funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollocare entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta utilizzando il pulsante Input Source Select.
  • Testare un monitor con un computer sicuramente funzionante, se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per determinare se lo schermo criptato è in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Impossibile regolare il monitor con il joystick. Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo.
  • Spegnere il monitor, scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi accendere nuovamente il monitor.
  • Controllare se il menu OSD è bloccato. Se è bloccato, sbloccarlo spostando e tenendo premuto il joystick verso l'alto, il basso, a sinistra o a destra per quattro secondi.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Assenza di immagine video sulla porta HDMI/DisplayPort/USB Type-C In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. Scollegare il cavo HDMI/DisplayPort/USB Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo HDMI/DisplayPort/USB Type-C al notebook.
Nessuna connessione di rete Interruzione o intermittenza della rete. Non spegnere il monitor durante la connessione di rete.
La porta LAN non funziona. Problema di impostazione del sistema operativo o connessione del cavo
  • Accertarsi di aver installato sul computer in uso il BIOS e i driver più recenti per il computer.
  • Accertarsi che il controller Gigabit Ethernet RealTek sia presente e correttamente installato in Gestione dispositivi/Gestione periferiche di Windows.
  • Se la configurazione del BIOS ha l'opzione LAN/GBE Enabled/Disabled, assicurarsi che sia impostata su Enabled.
  • Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato saldamente al monitor e all'hub/router/firewall.
  • Controllare il LED di stato del cavo Ethernet per verificare la connettività. Ricollegare entrambe le estremità del cavo Ethernet se il LED non è acceso.
  • Prima spegnere il computer e scollegare il cavo USB Type-C e il cavo di alimentazione dal monitor. Quindi accendere il computer e collegare il cavo di alimentazione e il cavo USB Type-C al monitor.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. Le periferiche USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come il disco rigido portatile esterno, richiedono una corrente elettrica più elevata; Collegare il dispositivo direttamente al computer.
La porta USB Type-C non eroga potenza. È impossibile ricaricare le periferiche USB.
  • Verificare che il dispositivo collegato sia compatibile con la specifica USB-C. La porta USB Type-C supporta collegamenti USB 3.1 con velocità fino a 10 Gbps e un'uscita di 90 W.
  • Assicurarsi di utilizzare il cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
L'interfaccia SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) è lenta. Le periferiche SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) funzionano lentamente o non funzionano affatto.
  • Verificare che il computer sia compatibile con la tecnologia SuperSpeed USB da 5 Gbps (3.2 Gen1).
  • Alcuni computer includono porte USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1. Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2 Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.2 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.2
Il mouse USB senza fili non funziona correttamente Quando è collegato a una delle porte USB sul retro del monitor, il mouse USB senza fili presenta ritardi o si blocca durante l'uso Scollegare il ricevitore del mouse USB senza fili e ricollegarlo a una delle porte USB di accesso rapido nella parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

 

Domande frequenti

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2725HE, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Il monitor Dell P2725HE dispone di due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell P2725HE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
  • Built-In Self-Test : il monitor Dell P2725HE dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell P2725HE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2725HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto del joystick sul monitor.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display) e delle diverse opzioni di menu, consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell P2725HE.

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Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
  3. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto del joystick per selezionarla.
  4. Spostare il joystick a sinistra per uscire dal menu OSD.

Dell P2725HE supporta collegamenti DisplayPort 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica su Dell P2725HE è DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
  3. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
  5. Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2

Dell P2725HE supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica su Dell P2725HE è HDMI 2.0.
  1. Premere il joystick sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display)
  2. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
  3. Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione HDMI.
  5. Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.

La porta USB Type-C di Dell P2725HE supporta il segnale video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.

NOTA: Dell P2725HE può fornire alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un notebook compatibile che supporta Power Delivery (PD) tramite USB Type-C. Non tutti i notebook con USB Type-C supportano Power Delivery; per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
NOTA: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.

Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C. Si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

In caso di installazione di più monitor, il P2725HE Dell non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).

Attenzione: La configurazione del P2725HE Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare

Quando si installa il monitor Dell P2725HE, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, fare riferimento alla relativa guida all'installazione per le istruzioni di installazione.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Dell P2725HE Inclinazione e rotazione laterale
Figura 7. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale di un monitor Dell P2725HE

Estensione verticale Dell P2725HE
Figura 8. Uso della funzione di estensione verticale sul monitor Dell P2725HE

Dell P2725HE Rotazione di 90° in senso orario e antiorario
Figura 9. Rotazione di 90° in senso orario e antiorario su un monitor Dell P2725HE

Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).

Affected Products

Dell P2725HE
Article Properties
Article Number: 000223964
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2024
Version:  2
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