Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dei monitor P2725HE Dell
Summary: Scopri come configurare e utilizzare il monitor Dell P2725HE. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
Instructions
Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessun video o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o di colore, linee orizzontali o verticali e così via fanno riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell P2725HE sono le seguenti:
- Area visibile del display di 686 mm (27 pollici) (misurata in diagonale)
- Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Un ampio angolo di visione per consentire la visione da una posizione seduta o in piedi.
- Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
- Dotato di una porta upstream USB Type-C SuperSpeed (video e dati; DP1.4 con modalità alternativa, PD fino a 90 W), una porta downstream USB Type-C ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) e tre porte downstream USB Type-A ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1).
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
- Connettività digitale con DisplayPort, HDMI e USB Type-C (con modalità alternativa DP)
- Pulsante di alimentazione e blocco del menu OSD.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
- Regolazione di inclinazione, rotazione, rotazione laterale e altezza.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Fissaggio del supporto.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell P2725HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2725HE, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Proporzioni |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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1Supporta fino a FHD 1.920 x 1.080 a 100 Hz TMDS, come specificato in HDMI 1.4.
2DisplayPort e USB Type-C (modalità alternativa con DisplayPort 1.4): HBR3/DisplayPort 1.4 è supportato.
Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. Questi aiutano solo a rendere l'esperienza visiva la migliore possibile.
Montaggio del supporto
Fissare il supporto per monitor:
- Rimuovere il montante e la base del supporto dal cuscino di imballaggio.

Figura 1. Rimuovere il montante e la base del supporto dal cuscino del packaging
- Inserire completamente i blocchi della base del supporto nello slot del supporto.
- Sollevare la maniglia a vite e ruotarla in senso orario.

Figura 2. Inserire la base del supporto nello slot del supporto
- Dopo aver serrato completamente la vite, piegare la maniglia della vite in piano all'interno del rientro.

Figura 3. Dopo aver serrato la vite, piegare la maniglia della vite in piano
- Sollevare il coperchio protettivo, come mostrato, per accedere all'area VESA per il montaggio del supporto.

Figura 4. Coperchio di protezione del sollevatore
- Fissare il gruppo del supporto al display.
- Inserire le due linguette sulla parte superiore del supporto nella scanalatura sul retro del display.
- Premere il supporto verso il basso finché non scatta in posizione.

Figura 5. Fissare il gruppo del supporto al display
- Tenere il supporto e sollevare il monitor con attenzione, quindi posizionarlo su una superficie piana.

Figura 6. Afferrare il supporto e sollevare il monitor con cautela
- Rimuovere il coperchio protettivo dal monitor.

Figura 7. Rimuovere il coperchio protettivo
Ergonomia
Per comodità ed efficienza, osservare le seguenti linee guida durante la configurazione e l'utilizzo del computer workstation:
- Posizionare il computer in modo che il monitor e la tastiera siano direttamente di fronte all'utente durante il lavoro. Sono disponibili in commercio ripiani speciali che consentono di posizionare correttamente la tastiera.
- Per ridurre il rischio di affaticamento degli occhi e dolore al collo, al braccio, alla schiena o alle spalle dovuto all'utilizzo prolungato del monitor, si consiglia di:
- Impostare la distanza dello schermo tra 20 e 28 pollici. (50 - 70 cm) dagli occhi.
- Battere le palpebre frequentemente per inumidire gli occhi o bagnare gli occhi con acqua dopo un utilizzo prolungato del monitor.
- Fare pause regolari e frequenti per 20 minuti ogni due ore.
- Distogliere lo sguardo dal monitor e osservare un oggetto distante 6 metri per almeno 20 secondi durante le pause.
- Durante le pause, eseguire esercizi di stretching per alleviare le tensioni di collo, braccia, schiena e spalle.
- Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è di fronte al monitor.
- Regolare l'inclinazione, il contrasto e le impostazioni di luminosità del monitor.
- Regolare l'illuminazione dell'ambiente circostante (lampadari, lampade da tavolo e tende o persiane alle finestre vicine) per ridurre al minimo riflessi e bagliori sullo schermo del monitor.
- Utilizzare una poltrona che sostenga la parte bassa della schiena.
- Tenere gli avambracci in orizzontale con i polsi rilassati durante l'utilizzo della tastiera o del mouse.
- Lasciare sempre spazio per rilassare le mani mentre si utilizza la tastiera o il mouse.
- Lasciare che la parte superiore delle braccia appoggio naturalmente sul piano di lavoro.
- Accertarsi che i piedi tocchino il pavimento e siano in piano.
- Da seduti, assicurarsi che il peso delle gambe sia sui piedi e non sulla parte anteriore della seduta. Regola l'altezza della sedia o usa un poggiapiedi se necessario, per mantenere una postura corretta.
- Variare le attività lavorative. Cercare di organizzare il lavoro in modo da non dover rimanere seduti per periodi di tempo prolungati. Cercare di lavorare stando in piedi o di alzarsi e camminare a intervalli regolari.
- Tenere la zona sotto la scrivania libera da ostacoli e fili o cavi di alimentazione che potrebbero impedire di sedere comodi o presentare un potenziale rischio di inciampo.

Figura 8. (solo in inglese) Per comodità ed efficienza, osservare le seguenti linee guida durante la configurazione e l'utilizzo del computer workstation
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell P2725HE al computer:
Per collegare il monitor al computer:
- Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort o HDMI e il cavo USB Type-C dal monitor al computer.

Figura 9. Best practice per la gestione dei cavi USB Type-C
- Collegare le periferiche USB alle porte downstream USB 3.2 Gen1 sul monitor.
- Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor a una presa vicina.
- Accendere il monitor e il computer.
Collegamento del cavo DisplayPort (da DP a DP)

Figura 10. Collegamento del cavo DisplayPort (da DP a DP)
Collegamento del cavo USB-C al cavo USB-C

Figura 11. Collegamento del cavo USB-C al cavo USB-C
- Questa porta supporta la modalità alternativa DisplayPort (solo standard DP 1.4).
- La porta conforme all'alimentazione USB Type-C (PD versione 3.0) fornisce fino a 90 W di potenza.
- Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, potrebbe non essere alimentato o caricato con la porta USB PD di questo monitor.
Collegamento del cavo HDMI (opzionale)

Figura 12. Collegamento del cavo HDMI (opzionale)
Collegamento del monitor alla porta della funzione DP Multi-Stream Transport (MST).

Figura 13. Collegamento del monitor alla porta della funzione DP Multi-Stream Transport (MST).
Collegamento del monitor per la funzione Multi-Stream Transport (MST) USB-C

Figura 14: Collegamento del monitor per la funzione Multi-Stream Transport (MST) USB-C
Collegamento del monitor per cavo RJ45 (opzionale)

Figura 15. Collegamento del monitor per cavo RJ45 (opzionale)
Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display) del monitor (Figura 5). Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor.
- Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
- Spostare il joystick in alto, in basso, a destra o a sinistra per passare da un'opzione all'altra.
- Premere nuovamente il tasto del joystick per confermare le impostazioni e uscire.

Figura 16. Utilizzo del controllo joystick per il menu OSD sul monitor Dell P2725HE
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell P2725HE.
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2725HE, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere nuovamente sul joystick per effettuare la selezione.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere nuovamente sul joystick per effettuare la selezione.
- Premere nuovamente il tasto del joystick per confermare l'azione di reset.

Figura 17. Controllo joystick P2725HE Dell
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, la schermata può essere vuota e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell P2725HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video, quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell P2725HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra ora in modalità di test automatico.
- Sul pannello posteriore, muovere e tenere premuto il joystick verso l'alto, verso il basso, verso sinistra e verso destra per circa 4 secondi.
- Muovere il joystick per evidenziare l'icona della diagnostica e premere sul joystick per confermare. Viene visualizzato un motivo di test grigio.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il joystick sul pannello anteriore per modificare i motivi di test.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test è completato quando viene visualizzata la schermata bianca.
- Premere il joystick per uscire dal programma di diagnostica.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2725HE. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la Guida di auto-assistenza sui monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Impossibile regolare il monitor con il joystick. | Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Assenza di immagine video sulla porta HDMI/DisplayPort/USB Type-C | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. | Scollegare il cavo HDMI/DisplayPort/USB Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo HDMI/DisplayPort/USB Type-C al notebook. |
| Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete. | Non spegnere il monitor durante la connessione di rete. |
| La porta LAN non funziona. | Problema di impostazione del sistema operativo o connessione del cavo |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
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| La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare le periferiche USB. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) è lenta. | Le periferiche SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) funzionano lentamente o non funzionano affatto. |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2 | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce |
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| Il mouse USB senza fili non funziona correttamente | Quando è collegato a una delle porte USB sul retro del monitor, il mouse USB senza fili presenta ritardi o si blocca durante l'uso | Scollegare il ricevitore del mouse USB senza fili e ricollegarlo a una delle porte USB di accesso rapido nella parte inferiore del monitor. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell P2725HE - Guida per l'utente
- Dell P2725HE - Quick Setup Guide
- Dell P2725HE - Guida dell'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2725HE, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell P2725HE dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell P2725HE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Built-In Self-Test : il monitor Dell P2725HE dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell P2725HE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2725HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto del joystick sul monitor.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display) e delle diverse opzioni di menu, consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell P2725HE.
.Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto del joystick per selezionarla.
- Spostare il joystick a sinistra per uscire dal menu OSD.
Dell P2725HE supporta collegamenti DisplayPort 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
- Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2
Dell P2725HE supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.
- Premere il joystick sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display)
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il tasto del joystick per effettuare la selezione.
- Spostare il joystick verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione HDMI.
- Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.
La porta USB Type-C di Dell P2725HE supporta il segnale video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C. Si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
In caso di installazione di più monitor, il P2725HE Dell non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).
Quando si installa il monitor Dell P2725HE, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Figura 7. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale di un monitor Dell P2725HE

Figura 8. Uso della funzione di estensione verticale sul monitor Dell P2725HE

Figura 9. Rotazione di 90° in senso orario e antiorario su un monitor Dell P2725HE