Dell P2725HEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: Dell P2725HEモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。
Instructions
ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、ビデオやディスプレイが表示されない、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線などについては、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell P2725HEモニターの主な機能は次のとおりです。
- 686 mm(27インチ)の可視領域表示(対角線方向で測定)
- 1920 x 1080(16:9)の解像度、および低解像度での全画面サポート。
- 座った状態または立った状態から表示できる広い視野角。
- 99 % sRGBの色域(通常)。
- SuperSpeed USB Type-Cアップストリーム ポート(ビデオおよびデータ;Altモード対応DP1.4、PD最大90 W)、SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)Type-Cダウンストリーム ポート x 1、SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)Type-Aダウンストリーム ポート x 3。
- USB-CおよびRJ45ポートの使用により、単一ケーブルでのネットワーク接続が可能。
- DisplayPort、HDMI、USB Type-C(DP代替モード対応)によるデジタル接続
- 電源ボタンとOSDメニューのロック。
- プラグ アンド プレイ機能(お使いのPCでサポートされている場合)
- オンスクリーン ディスプレイ(OSD)の調整により、セットアップと画面を簡単に最適化。
- チルト、旋回、回転、高さ調整機能。
- セキュリティロック スロット。
- スタンド ロック。
このセクションでは、Dell P2725HEモニターの仕様について説明します。Dell P2725HEモニターの仕様の詳細については、DellのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
| パネル テクノロジー |
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| アスペクト比 |
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| 可視角度 |
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| コントラスト比 |
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| 応答時間 |
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| 色域 |
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| 表示色 |
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| ポートおよびコネクター |
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1台HDMI 1.4で指定されているとおり、最大FHD 1920 x 1080 100 Hz TMDSをサポート。
2台DisplayPortおよびUSB Type-C(DisplayPort 1.4のAltモード): HBR3/DisplayPort 1.4がサポートされています。
Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、可能な限り最高の視聴体験を実現するためにのみ役立ちます。
スタンドの取り付け
モニター スタンドを取り付けるには、次の手順を実行します。
- スタンド ライザーとスタンド ベースを梱包クッションから取り外します。

図1: スタンド ライザーとスタンド ベースを梱包クッションから取り外す
- スタンド ベース ブロックをスタンド スロットに完全に差し込みます。
- ネジ ハンドルを持ち上げて、ネジを時計回りに回します。

図2:スタンド ベースをスタンド スロットに差し込みます
- ネジを完全に締めた後、ネジハンドルをくぼみの中で平らに折ります。

図3:ネジを締めた後、ネジハンドルを平らに折ります
- 図に示すように保護カバーを持ち上げて、スタンド アセンブリー用のVESA領域にアクセスします。

図4:保護カバーの持ち上げ
- スタンド アセンブリーをディスプレイに取り付けます。
- スタンド上部の2つのタブをディスプレイ背面の溝に合わせます。
- 所定の位置にカチッと収まるまでスタンドを押し下げます。

図5:スタンド アセンブリーをディスプレイに取り付けます
- スタンド ライザーを持ち、モニターを慎重に持ち上げて、平らな面に置きます。

図6:スタンド ライザーを持ち、モニターを慎重に持ち上げます
- モニタから保護カバーを取り外します。

図7:保護カバーを取り外します
快適な使い方
快適性と効率性のために、コンピューター ワークステーションをセットアップして使用するときは、次のガイドラインに従ってください。
- 作業中にモニターとキーボードが目の前に来るように、コンピューターを配置します。キーボードを正しく配置するのに役立つ特殊な棚が市販されています。
- モニターの長時間の使用による眼精疲労や首、腕、背中、肩の痛みのリスクを軽減するために、次のことを推奨します。
- 画面の距離を20〜28インチに設定します。(50〜70cm)目から。
- モニターを長時間使用した後は、頻繁にまばたきして目を潤したり、水で目を濡らしたりします。
- 2時間おきに20分間程度、定期的に休憩を取ります。
- 休憩中はモニターから目を離し、20フィート以上離れた場所にある物を20秒以上見つめます。
- 休憩中に首、腕、背中、肩の緊張を和らげるためにストレッチを行います。
- モニターの前に座っているときに、モニターの画面が目の高さまたは少し低い位置にあることを確認します。
- モニターの傾き、コントラスト、輝度の設定を調整します。
- 周囲の照明(天井照明、デスク ランプ、近くの窓のカーテンやブラインドなど)を調整して、モニター画面の反射や映り込みを最小限に抑えます。
- 腰のサポートに優れた椅子を使用します。
- キーボードまたはマウスを使用するときに、手首を自然で快適な位置に置いて、前腕を水平に保ちます。
- キーボードまたはマウスを使用するときは、必ず手を置くスペースを確保してください。
- 上腕を両側に自然に置きます。
- 足をしっかりと床につけます。
- 座るときは、両脚の重量を両足の上に乗せ、座席の前部にこないようにします。椅子の高さを調整するか、必要に応じてフットレストを使用して、適切な姿勢を維持します。
- 作業に変化を持たせましょう。長時間座って作業する必要がないように、仕事を調整してください。定期的に立ち上がったり、歩き回ったりしてみてください。
- デスクの下に障害物やケーブル、または電源ケーブルを置かないようにしてください。快適に座ることができなかったり、つまずいたりする可能性があります。

図8:(英語のみ)快適性と効率性のために、コンピューター ワークステーションをセットアップして使用するときは、次のガイドラインに従ってください
モニターをPCに接続する
Dell P2725HEモニターをお使いのPCに接続するには、次の手順を実行します。
モニタをコンピュータに接続するには、次の手順を実行します。
- PCの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
- DisplayPortケーブルまたはHDMIケーブル、およびUSB Type-Cケーブルをモニターからコンピューターに接続します。

図9:USB Type-Cケーブルの取り扱いに関するベスト プラクティス
- USB周辺機器をモニターのUSB 3.2 Gen1ダウンストリーム ポートに接続します。
- コンピューターとモニターの電源ケーブルを近くのコンセントに差し込みます。
- モニターとPCの電源を入れます。
DisplayPort (DP-DP)ケーブルの接続

図10:DisplayPort (DP-DP)ケーブルの接続
USB-CをUSB-Cケーブルに接続する

図11:USB-CをUSB-Cケーブルに接続する
- このポートは、DisplayPort Altモード(DP1.4標準のみ)をサポートしています。
- USB Type-C電源供給対応ポート(PDバージョン3.0)は、最大90 Wの電力を供給します。
- ノートパソコンの動作に90 W以上が必要で、バッテリーが消耗している場合は、このモニターのUSB PDポートで電源が入っていないか、充電されていない可能性があります。
HDMIケーブルの接続(オプション)

図12:HDMIケーブルの接続(オプション)
DP Multi-Stream Transport (MST)機能ポート用にモニターを接続します。

図13:DP Multi-Stream Transport (MST)機能ポート用にモニターを接続します。
USB-Cマルチストリーム トランスポート(MST)機能のためのモニターの接続

図14:USB-Cマルチストリーム トランスポート(MST)機能のためのモニターの接続
RJ45ケーブル用モニターの接続(オプション)

図15:RJ45ケーブル用モニターの接続(オプション)
モニターの背面にあるジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします(図5)。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティックを押します。
- ジョイスティック ボタンを押して、OSDメイン メニューを起動します。
- ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。
- ジョイスティック ボタンをもう一度押して設定を確認し、終了します。

図16:Dell P2725HEモニターのOSDメニュー用ジョイスティック コントロールの使用
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用の詳細については、Dell P2725HEモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを操作する」セクションを参照してください。
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2725HEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- ジョイスティック ボタンを押して、OSDメイン メニューを起動します。
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[その他]オプションをハイライト表示し、ジョイスティック ボタンをもう一度押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[工場リセット]オプションをハイライト表示し、ジョイスティック ボタンをもう一度押して選択します。
- ジョイスティック ボタンをもう一度押して、リセット処置を確定します。

図17:Dell P2725HEのジョイスティック コントロール
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dell製モニターの診断オプションの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- POST画面が表示されない - お使いのコンピューターが作動している兆候が見られない。画面に何も表示されず、起動中にDellのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
お使いのDell P2725HEモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
- コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル(VGA、DVI、HDMI、DisplayPort)を取り外します。
- モニターの電源をオンにします。
- モニターの電源をオフにしてビデオ ケーブルを接続し直し、PCとモニターの両方の電源をオンにします。
- 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード(GPU)とコンピュータを確認してください。
お使いのDell P2725HEモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりが付いていないか)確認します。
- PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。これでモニターがセルフテスト モードになります。
- 背面パネルで、ジョイスティックを上下左右のいずれかに動かして、約4秒間そのままにします。
- ジョイスティックを動かして診断アイコンをハイライト表示してから、ジョイスティックを押して確定します。グレーのテスト パターンが表示されます。
- 画面に異常がないか慎重に点検します。
- 前面パネルの ジョイスティック をもう一度押して、テスト パターンを変更します。
- 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
- 白い画面が表示されたら、テストは完了です。
- ジョイスティックを押して、診断プログラムを終了します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、Dellナレッジベース記事「 Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell P2725HEモニターの最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、Dellナレッジベース記事「 デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティング する方法」を参照するか、「 モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が真っ黒 |
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| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。 |
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| 画面の揺れ | 画像のゆがみまたは微細な動き |
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| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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| 幾何ゆがみ | 画面の中央が正しく配置されません。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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| 縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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| 同期の問題 | 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。 |
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| 安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
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| 断続的な問題 | モニターのオフとオンが誤作動する。 |
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| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
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| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
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| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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| 画面に表示される画像が小さすぎる。 | 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい。 |
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| ジョイスティックでモニターを調整できない。 | OSDが画面に表示されない。 |
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| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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| HDMI/DisplayPort/USB Type-Cポートで画面に何も表示されない | ポートで一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されているときに、ノートパソコンからケーブルを抜き差しすると画面に何も表示されない。 | ドングル/ドッキング デバイスからHDMI/DisplayPort/USB Type-Cケーブルを外し、ドッキングのHDMI/DisplayPort/USB Type-Cケーブルをノートパソコンに接続します。 |
| ネットワーク接続がない | ネットワークが切断された、または接続が断続的になる。 | ネットワーク接続中はモニターの電源をオフにしないでください。 |
| LANポートが機能していない。 | OSの設定またはケーブル接続の問題 |
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| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
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| USB Type-Cポートが電源を供給しない。 | USB周辺機器を充電することができない。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)の周辺機器類の動作が遅いまたはまったく機能していない。 |
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| USB 3.2デバイスが接続されているときにワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない |
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| ワイヤレスUSBマウスが正常に動作しません | モニターの背面にあるUSBポートのいずれかに接続すると、使用中にワイヤレスUSBマウスが遅延したりフリーズしたりします | ワイヤレスUSBマウス レシーバーを取り外し、モニターの下部にあるクイック アクセスUSBポートのいずれかに再接続します。 |
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品の マニュアルと文書」を参照してください。
- Dell P2725HE - ユーザーズ ガイド
- Dell P2725HE - クイック セットアップ ガイド
- Dell P2725HE - Dell Display Managerユーザーズ ガイド
よくあるお問い合わせ(FAQ)
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、[デスクトップ]タイルを選択して、クラシック デスクトップ ビューに切り替えます。
- デスクトップで右クリックし、[Screen Resolution]を選択します。
- [Screen Resolution(画面の解像度)]のドロップダウン リストをクリックして、[1920 x 1080]を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロール パネルを使用する
NVIDIAコントロール パネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックして、[NVIDIA Control Panel]をクリックします。
- 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、[1920 x 1080]を選択します。
- 「Apply(適用)」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、[AMD Catalyst Control Center]をクリックします。
- 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、[1920 x 1080]を選択します。
- 「Apply(適用)」をクリックします。
Dell P2725HEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の 工場出荷時の設定へのリセット に関するセクションを参照してください。
Dell P2725HEモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。
- セルフテスト機能チェック - Dell P2725HEモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
- 内蔵セルフテスト - Dell P2725HEモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「 Dell P2725HEモニターでの診断の実行 」セクションを参照してください。
このDellナレッジベース記事の トラブルシューティング のセクションでは、Dell P2725HEモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターのジョイスティックを押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2725HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」セクションを参照してください。
」モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD(オンスクリーン ディスプレイ)からアクセスできます。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[その他]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[Model Number]または[Firmware Version]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを左に移動して、OSDメニューを終了します。
Dell P2725HEでは、PCとの接続にDisplayPort 1.2と1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[Input Source]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に動かして、メニューの[DP]をハイライト表示します。
- DisplayPortの設定メッセージが表示されるまで 、ジョイスティック を約10秒間押し続けます。
- ジョイスティックを押して[Disable]を選択し、ディスプレイ モードをDisplayPortバージョン1.2に変更します
Dell P2725HEでは、PCとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。
- モニターの ジョイスティック を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します
- ジョイスティックを上または下に動かしてメニューの[Input Source]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に動かして、メニューの[HDMI]をハイライト表示します。
- HDMIの設定メッセージが表示されるまで 、ジョイスティック を約10秒間押し続けます。
- ジョイスティックを押して[Disable]を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します
Dell P2725HEのUSB Type-Cポートは、USB Power Delivery、データ、およびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源(90 W)を供給することができます。
USB Type-Cを使用した充電をサポートしているDellノートパソコンを使用している場合。BIOSとビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
複数モニターのセットアップでは、Dell P2725HEを180°(ランドスケープ)に回転しないでください。
Dell P2725HEモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下になるようにします。
チルト、旋回、高さ調節機能の使用
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

図7:Dell P2725HEモニターでのチルトおよび旋回機能の使用

図8:Dell P2725HEモニターの高さ調節機能の使用方法

図9:Dell P2725HEモニターで時計回りおよび反時計回りに90°回転