Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell P2725HE

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати монітор Dell P2725HE. Знайдіть інструкції з виправлення неполадок із поширеними проблемами з відео або дисплеєм.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Монітор Dell P2725HE

Швидкі посилання

Початок роботи з монітором Dell P2725HE Посібникіз налаштування, технічних характеристик та обслуговування монітора Dell P2725HEДрайвери та завантаження DellГарантійні послуги та служби підтримкиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з такими проблемами, пов'язаними з відео або дисплеєм, як: Відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо щодо розділів, що розширюються, нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell P2725HE є:

  • Дисплей із видимою областю 686 мм (27 дюймів) (вимірюється по діагоналі)
  • Роздільна здатність 1920 x 1080 (16:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
  • Широкий кут огляду, що дозволяє дивитися з положення сидячи або стоячи.
  • Колірне охоплення 99% sRGB (типова).
  • Оснащений одним висхідним портом SuperSpeed USB Type-C (відео та передача даних; DP1.4 з альтернативним режимом, PD до 90 Вт), один низхідний порт Type-C SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) і три низхідні порти Type-A SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1).
  • Порти USB-C та RJ45 забезпечують підключення до мережі одним кабелем.
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort, HDMI та USB Type-C (з альтернативним режимом DP)
  • Кнопка живлення та блокування екранного меню.
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (ЕМ) для простоти налаштування та оптимізації екрана
  • Можливості нахилу, повороту, обертання та регулювання висоти.
  • Слот для замка безпеки.
  • Замок підставки.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2725HE. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell P2725HE, зверніться до Посібника користувача на веб-сайті посібників Dell.

Панельна технологія
  • Комутація в площині
Пропорції
  • Співвідношення сторін 16:9
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1500 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 8 мілісекунд (нормальний)
  • 5 мілісекунд (швидко)
Колірна гамма
  • 99 % охоплення колірного простору (стандартний)
Глибина кольору
  • 16,7 мільйона кольорів (8 біт)
Порти та роз'єми
  • 1 x порт HDMI версії 1.4 (HDCP 1.4)1
  • 1 x DisplayPort версії 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (вихід) з MST (HDCP 1.4)
  • 1 x надшвидкісний порт USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) Висхідний порт Type-C (відео та передача даних) (альтернативний режим з DisplayPort 1.4, Power Delivery PD до 90 Вт)2
  • 2 надшвидкісні порти USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) Type-A
  • 1 x порт RJ45
    Швидкий доступ
  • 1 x надшвидкісний порт USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) Type-A
  • 1 x надшвидкісний порт USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) Type-C з можливістю заряджання до 15 Вт PD

1Підтримка TMDS у форматі FHD 1920 x 1080 100 Гц відповідно до HDMI 1.4.
2DisplayPort і USB Type-C (альтернативний режим з DisplayPort 1.4): Підтримується HBR3/ DisplayPort 1.4.

Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка стійки монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів і їх організація. Вони лише допомагають зробити враження від перегляду найкращими.

Кріплення підставки

ПРИМІТКА: Підставка в зборі не встановлена заздалегідь, коли монітор поставляється з заводу.
ПРИМІТКА: Наведені нижче інструкції стосуються лише підставки, яка постачається разом із монітором. Якщо ви прикріплюєте підставку, придбану з будь-якого іншого джерела, дотримуйтесь інструкцій із встановлення, які додаються до підставки.
Щоб прикріпити підставку монітора:
  1. Зніміть стояк підставки та основу підставки з пакувальної подушки.

Зніміть стояк підставки та основу підставки з пакувальної подушки
Малюнок 1: Зніміть стояк підставки та основу підставки з пакувальної подушки

ПРИМІТКА: Зображення наведені лише для ілюстрації. Розміщення та зовнішній вигляд подушки може відрізнятися залежно від моделі.
  1. Повністю вставте опорні блоки підставки в гніздо підставки.
  2. Підніміть ручку гвинта та поверніть гвинт за годинниковою стрілкою.

Вставте основу підставки в гніздо підставки
Малюнок 2: Вставте основу підставки в гніздо підставки

  1. Після повного затягування гвинта складіть ручку гвинта рівно в поглибленні.

Після затягування гвинта складіть ручку гвинта рівно
Малюнок 3: Після затягування гвинта складіть ручку гвинта рівно

  1. Підніміть захисну кришку, як показано, щоб отримати доступ до зони VESA для монтажу підставки.

Підніміть захисний кожух
Малюнок 4: Підніміть захисний кожух

ПРИМІТКА: Перш ніж прикріпити підставку в зборі до дисплея, переконайтеся, що клапан передньої пластини повністю відкритий, як показано нижче, щоб звільнити місце для складання.
  1. Прикріпіть підставку в зборі до дисплея.
    1. Встановіть два виступи у верхній частині підставки на паз на задній панелі дисплея.
    2. Натисніть на підставку, доки вона не зафіксується на місці.

Прикріпіть підставку в зборі до дисплея
Малюнок 5: Прикріпіть підставку в зборі до дисплея

  1. Візьміться за стояк підставки та обережно підніміть монітор, а потім покладіть його на рівну поверхню.

Візьміться за стояк підставки та обережно підніміть монітор
Малюнок 6: Візьміться за стояк підставки та обережно підніміть монітор

ПРИМІТКА: Обережно піднімайте монітор, щоб він не зісковзнув або не впав.
  1. Зніміть захисну кришку з монітора.

Зніміть захисну кришку
Малюнок 7: Зніміть захисну кришку

Ергономіка

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Неправильне або тривале використання клавіатури може призвести до травм.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Тривалий перегляд екрана монітора може призвести до перенапруження очей.

Для комфорту та ефективності дотримуйтесь наступних рекомендацій під час налаштування та використання комп'ютерної робочої станції:

  • Розташуйте комп'ютер так, щоб монітор і клавіатура були прямо перед вами під час роботи. У продажу є спеціальні полиці, які допоможуть правильно розташувати клавіатуру.
  • Щоб зменшити ризик втоми очей і болю в шиї, руках, спині або плечах від тривалого використання монітора, ми рекомендуємо вам:
    1. Встановіть відстань до екрана від 20 до 28 дюймів. (50 - 70 см) від ваших очей.
    2. Часто моргайте, щоб зволожити очі, або змочіть очі водою після тривалого використання монітора.
    3. Робіть регулярні і часті перерви по 20 хвилин кожні дві години.
    4. Відведіть погляд від монітора та дивіться на віддалений об'єкт, який знаходиться на відстані 20 футів, принаймні 20 секунд під час перерв.
    5. Виконуйте розтяжку, щоб зняти напругу в шиї, руках, спині та плечах під час перерв.
  • Переконайтеся, що екран монітора знаходиться на рівні очей або трохи нижче, коли ви сидите перед монітором.
  • Відрегулюйте нахил монітора, його контрастність і яскравість.
  • Відрегулюйте навколишнє освітлення (наприклад, верхнє світло, настільні лампи, а також штори або жалюзі на вікнах поблизу), щоб мінімізувати відблиски та відблиски на екрані монітора.
  • Використовуйте стілець, який забезпечує хорошу підтримку попереку.
  • Тримайте передпліччя горизонтально, а зап'ястя в нейтральному, зручному положенні під час використання клавіатури або миші.
  • Завжди залишайте місце для відпочинку рук під час використання клавіатури або миші.
  • Нехай верхня частина рук природно відпочиває з обох боків.
  • Переконайтеся, що ваші ноги лежать рівно на підлозі.
  • Сидячи, переконайтеся, що вага ваших ніг знаходиться на ступнях, а не на передній частині сидіння. Відрегулюйте висоту стільця або використовуйте підставку для ніг, якщо це необхідно, щоб підтримувати правильну поставу.
  • Урізноманітнюйте свою робочу діяльність. Постарайтеся організувати свою роботу так, щоб вам не доводилося сидіти і працювати протягом тривалого періоду часу. Намагайтеся вставати або вставати і ходити через рівні проміжки часу.
  • Тримайте зону під столом подалі від перешкод і кабелів або кабелів живлення, які можуть заважати зручному сидінню або становити потенційну небезпеку спотикання.

Для комфорту та ефективності дотримуйтесь наступних рекомендацій під час налаштування та використання робочого місця комп'ютера
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Для комфорту та ефективності дотримуйтесь наступних рекомендацій під час налаштування та використання робочого місця комп'ютера

Підключення монітора до комп'ютера

Щоб підключити монітор Dell P2725HE до комп'ютера:

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перш ніж розпочати будь-яку з процедур, описаних у цьому розділі, дотримуйтесь інструкцій з техніки безпеки.
ПРИМІТКА: Монітори Dell розроблені для оптимальної роботи з кабелями Dell, що входять до комплекту поставки. Dell не гарантує якість і продуктивність відео, якщо використовуються кабелі інших виробників.
ПРИМІТКА: Прокладіть кабелі через отвір для впорядкування кабелів, перш ніж підключати їх.
ПРИМІТКА: Не підключайте всі кабелі до комп'ютера одночасно.
ПРИМІТКА: Зображення наведені лише для ілюстрації. Зовнішній вигляд комп'ютера може відрізнятися.
Щоб підключити монітор до комп'ютера:
  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
  2. Підключіть кабель DisplayPort або HDMI та кабель USB Type-C від монітора до комп'ютера.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Щоб уникнути перегину роз'ємів кабелю USB Type-C, обережно візьміться за роз'єм з обох боків, а потім вертикально вставте/витягніть його з порту USB Type-C монітора.

Найкращі практики роботи з кабелем USB Type-C
Малюнок 9: Найкращі практики роботи з кабелем USB Type-C

  1. Підключіть периферійні пристрої USB до низхідних портів USB 3.2 Gen1 на моніторі.
  2. Підключіть кабелі живлення комп'ютера та монітора до найближчої розетки.
  3. Увімкніть монітор і комп'ютер.
Підключення кабелю DisplayPort (DP до DP)

Підключення кабелю DisplayPort (DP до DP)
Малюнок 10: Підключення кабелю DisplayPort (DP до DP)

Підключення USB-C до кабелю USB-C

Підключення кабелю USB-C – USB-C
Малюнок 11: Підключення USB-C до кабелю USB-C

ПРИМІТКА: Використовуйте кабель USB-C – USB-C, що постачається лише разом із монітором.
  • Цей порт підтримує альтернативний режим DisplayPort (лише стандарт DP1.4).
  • Порт USB Type-C Power Delivery, сумісний з PD версії 3.0, забезпечує потужність до 90 Вт.
  • Якщо для роботи ноутбука потрібно більше 90 Вт, а акумулятор розряджений, можливо, він не живиться або не заряджається за допомогою порту USB PD цього монітора.
Підключення кабелю HDMI (додатково)

Підключення кабелю HDMI (додатково)
Малюнок 12: Підключення кабелю HDMI (додатково)

Підключення монітора до функціонального порту DP Multi-Stream Transport (MST).

Підключення монітора до функціонального порту DP Mult-Stream Transport (MST).
Малюнок 13: Підключення монітора до функціонального порту DP Multi-Stream Transport (MST).

ПРИМІТКА: Цей монітор підтримує функцію DP MST. Щоб використовувати цю функцію, відеокарта вашого ПК має бути сертифікована за стандартом DP1.4 з опцією MST.
ПРИМІТКА: Зніміть гумову заглушку під час використання DP out
Підключення монітора для функції багатопотокового транспортування USB-C (MST)

Підключення монітора для функції багатопотокового транспортування USB-C (MST)
Малюнок 14: Підключення монітора для функції багатопотокового транспортування USB-C (MST)

ПРИМІТКА: Максимальна кількість моніторів, що підтримуються через MST, залежить від пропускної здатності джерела USB-C.
ПРИМІТКА: Зніміть гумову заглушку під час використання вихідного порту DP.
Підключення монітора за допомогою кабелю RJ45 (опціонально)

Підключення монітора за допомогою кабелю RJ45 (опціонально)
Малюнок 15: Підключення монітора за допомогою кабелю RJ45 (опціонально)

ПРИМІТКА: Кабель RJ45 не є стандартним аксесуаром, що входить до комплекту.

Використання джойстика

Використовуйте джойстик на задній панелі монітора, щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) монітора (Малюнок 5). Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на задній панелі монітора.

  1. Натисніть кнопку джойстика, щоб запустити головне меню ЕМ.
  2. Переміщуйте джойстик вгору, вниз, вліво або вправо, щоб перемикатися між опціями.
  3. Натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб підтвердити налаштування та вийти.

Dell P2725HE керування джойстиком для екранного меню

Малюнок 16: Використання керування джойстиком для екранного меню на моніторі Dell P2725HE

Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в посібнику користувача монітора Dell P2725HE.

ПРИМІТКА: Будь-які зміни, які ви вносите, зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути монітор Dell P2725HE до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку джойстика , щоб запустити головне меню ЕМ.
  2. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити опцію «Інші » в меню, і натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб вибрати.
  3. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб вибрати.
  4. Натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб підтвердити дію скидання.

Управління джойстиком Dell P2725HE

Малюнок 17: Управління джойстиком Dell P2725HE

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, зверніться до статті бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Монітор Dell P2725HE забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Монітор Dell P2725HE має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеоадаптером на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або монітора. Тепер монітор переходить у режим самотестування.
  3. На задній панелі перемістіть і утримуйте джойстик вгору, вниз, вліво або вправо приблизно 4 секунди.
  4. Перемістіть джойстик , щоб виділити піктограму «Діагностика», а потім натисніть джойстик для підтвердження. З'являється сірий тестовий шаблон.
  5. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  6. Знову натисніть джойстик на передній панелі, щоб змінити тестові шаблони.
  7. Повторіть кроки 5 і кроки 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  8. Тест буде завершено, коли з'явиться білий екран.
  9. Натисніть джойстик , щоб вийти з діагностичної програми.
ПРИМІТКА: Якщо ви не виявите жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2725HE. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті бази знань Dell «Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell» або скористайтеся нашим посібником із самодопомоги монітора.

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Протестуйте монітор із завідомо справним комп'ютером, якщо він доступний.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в технології РК-дисплея.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Зверніться до рекомендацій Dell щодо пікселів дисплея для отримання більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Відеокабель може спричинити тьмяне або знебарвлене відео, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю та контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні або вертикальні лінії На екрані є одна або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Неможливо налаштувати монітор за допомогою джойстика. Екранне меню не з'являється на екрані.
  • Вимкніть монітор, від'єднайте кабель живлення, підключіть його назад, а потім увімкніть монітор.
  • Перевірте, чи заблоковано екранне меню. Якщо так, перемістіть і утримуйте джойстик вгору/вниз/вліво/вправо протягом 4 секунд, щоб розблокувати.
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD-дисків і відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Немає відео через порт HDMI/DisplayPort/USB Type-C При підключенні до якогось донгла/док-пристрою на порту відсутнє відео при від'єднанні/підключенні кабелю від ноутбука. Від'єднайте кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C від ключа/док-станції, а потім підключіть док-кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C до ноутбука.
Відсутнє підключення до мережі Мережа переривається або працює з перебоями. Не вимикайте монітор під час підключення до мережі.
Порт LAN не функціонує. Налаштування ОС або проблема з підключенням кабелю
  • Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено найновіший BIOS і драйвери для вашого комп'ютера.
  • Переконайтеся, що контролер RealTek Gigabit Ethernet встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є параметр LAN/GBE Enabled/Disabled, переконайтеся, що для нього встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключено до монітора та концентратора/маршрутизатора/брандмауера.
  • Перевірте світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet, щоб підтвердити підключення. Знову підключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо світлодіод не світиться.
  • Спочатку вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель USB Type-C і кабель живлення від монітора. Потім увімкніть комп'ютер і підключіть кабель живлення та кабель USB Type-C до монітора.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. Периферійні пристрої USB не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Порт USB Type-C не подає живлення. Периферійні пристрої USB не заряджаються.
  • Переконайтеся, що підключений пристрій відповідає специфікації USB-C. Порт USB Type-C підтримує USB 3.1 зі швидкістю до 10 Гбіт/с і вихідною потужністю 90 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель USB Type-C, що постачається разом із монітором.
Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працює повільно. Периферійні пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер сумісний із SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1. Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено Бездротові периферійні пристрої USB реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ним і приймачем
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.2 та бездротовим USB-приймачем
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2
Бездротова USB-миша не працює належним чином При підключенні до одного з USB-портів на задній стороні монітора бездротова USB-миша затримується або зависає під час використання Від'єднайте приймач бездротової USB-миші та знову підключіть його до одного з USB-портів швидкого доступу в нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Зверніться до статті бази знань Dell «Посібники та документація» для вашого продукту Dell.

 

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на моніторі Dell P2725HE?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.
ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеокарти (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?

Як скинути монітор Dell P2725HE до заводських налаштувань?

Щоб скинути монітор Dell P2725HE до заводських налаштувань, зверніться до розділу «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Як запустити діагностику на моніторі Dell P2725HE?

Монітор Dell P2725HE має дві інтегровані діагностичні системи, які доступні:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2725HE дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell P2725HE має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, зверніться до розділу «Діагностика запуску в Dell P2725HE Monitor» цієї статті бази знань Dell.

Як усунути поширені проблеми з монітором Dell P2725HE?

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell P2725HE. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем із спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Як переміщатися по меню екранного дисплея?

Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в посібнику користувача монітора Dell P2725HE.

.

Як перевірити номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик за допомогою екранного меню (ЕМ)?

Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати з екранного меню монітора.

  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть джойстик , щоб вибрати.
  3. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити опцію «Номер моделі » або «Версія прошивки » в меню, і натисніть джойстик , щоб вибрати.
  4. Перемістіть джойстик ліворуч, щоб вийти з екранного меню.

Як усунути проблему відсутності відео, коли монітор підключено за допомогою DisplayPort?

Dell P2725HE підтримує підключення DisplayPort 1.4 до вашого ПК. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому ПК підтримує DisplayPort 1.2, необхідно змінити монітор у режим DisplayPort 1.2.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell P2725HE є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити Input Source (Джерело вхідного сигналу) в меню, і натисніть джойстик , щоб вибрати.
  3. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
  5. Натисніть джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2

Як усунути проблему з відсутністю відео, коли монітор підключено за допомогою HDMI?

Dell P2725HE підтримує підключення до ПК як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4. Якщо відео- або графічна карта (GPU) на вашому ПК підтримує HDMI 1.4, потрібно змінити монітор у режим HDMI 1.4.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням Dell P2725HE за замовчуванням є HDMI 2.0.
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ)
  2. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити Input Source (Джерело вхідного сигналу) в меню, і натисніть джойстик , щоб вибрати.
  3. Перемістіть джойстик вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
  5. Натисніть джойстик , щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4

Як зарядити ноутбук за допомогою кабелю USB Type-C?

Порт USB Type-C на вашому Dell P2725HE підтримує USB Power Delivery, дані та відеосигнал DisplayPort. Порт USB Type-C можна використовувати для відео та передачі даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний портативний ПК за допомогою одного кабелю USB Type-C, який постачається в комплекті з монітором.

ПРИМІТКА: Dell P2725HE може подавати живлення за допомогою кабелю USB Type-C лише на сумісний портативний ПК, який підтримує Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не всі портативні ПК з USB Type-C підтримують технологію Power Delivery, для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
ПРИМІТКА: Порт, сумісний з USB Type-C Power Delivery (версія PD 2.0), забезпечує потужність до 90 Вт. Якщо для роботи портативного ПК потрібно більше 90 Вт, а акумулятор розряджений. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму портативного ПК для ввімкнення та заряджання акумулятора ноутбука.

Якщо ви використовуєте портативний ПК Dell, який підтримує заряджання за допомогою USB Type-C. Рекомендується оновити драйвер BIOS і відеокарти або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?

Яка орієнтація підтримується для налаштування монітора Dell P2725HE?

У конфігурації з декількома моніторами P2725HE Dell не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell P2725HE повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованій орієнтації може спричинити це.

Налаштовуючи монітор Dell P2725HE, переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора знаходяться внизу праворуч.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування
ПРИМІТКА: Це стосується монітора з підставкою. Якщо купується будь-яка інша підставка, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Dell P2725HE Нахил і поворот
Малюнок 7: Використання нахилу та повороту на моніторі Dell P2725HE

Вертикальне розширення Dell P2725HE
Малюнок 8: Використання вертикального розширення на моніторі Dell P2725HE

Dell P2725HE обертання на 90° за годинниковою стрілкою та проти годинникової стрілки
Малюнок 9: Обертання на 90° за годинниковою стрілкою та проти годинникової стрілки на моніторі Dell P2725HE

Попередження: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація).

Affected Products

Dell P2725HE
Article Properties
Article Number: 000223964
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.