Monitor Dell P2725HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Konfiguracja i obsługa monitora P2725HE firmy Dell. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P2725HE Monitor

Szybkie łącza

Wprowadzenie do monitora Dell P2725HEKonfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa monitora Dell P2725HESterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytania

Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: Brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, linie poziome lub pionowe itd. Zapoznaj się z rozwijanymi sekcjami poniżej.

|

Najważniejsze cechy monitora Dell P2725HE to:

  • Obszar wyświetlania 686 mm (27 cali) (mierzony ukośnie)
  • Rozdzielczość 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji siedzącej lub stojącej.
  • 99% pokrycie gamy barw sRGB (typowo).
  • Wyposażony w jeden port SuperSpeed USB Type-C typu upstream (wideo i dane; Port DP 1.4 z trybem alternatywnym, zasilanie PD do 90 W), jeden port SuperSpeed USB Type-C 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji) typu downstream i trzy porty SuperSpeed USB Type-A 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji) typu downstream.
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
  • Łączność cyfrowa za pomocą portów DisplayPort, HDMI i USB Type-C (z trybem naprzemiennego dostępu DP)
  • Przycisk zasilania i blokada menu ekranowego.
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu
  • Możliwość przechylania, obracania i regulacji wysokości
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Blokada podstawy.
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell P2725HE. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell P2725HE można znaleźć w Podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .

Technologia panelu
  • IPS
Współczynnik proporcji obrazu
  • Współczynnik proporcji obrazu 16:9
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1500 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
  • 8 milisekund (normalny)
  • 5 milisekund (szybki)
Gama barw
  • sRGB 99% (typowo)
Głębia kolorów
  • 16,7 milionów kolorów (8 bitów)
Porty i złącza
  • 1 port HDMI w wersji 1.4 (HDCP 1.4)1
  • 1 port DisplayPort w wersji 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (wyjściowy) z obsługą MST (HDCP 1.4)
  • 1 superszybki port USB Type-C 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu upstream (wideo i dane) (tryb alternatywny ze złączem DisplayPort 1.4 i funkcją Power Delivery do 90 W)2
  • 2 superszybkie porty USB Type-A 5 Gbit/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream
  • 1 port
    RJ45 Szybki dostęp
  • 1 superszybki port USB Type-A 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream
  • 1 superszybki port USB Type-C 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream z możliwością ładowania do 15 W PD

Rozdział 1Obsługa rozdzielczości do FHD 1920 × 1080 przy 100 Hz TMDS zgodnie ze specyfikacją HDMI 1.4.
2DisplayPort i USB Type-C (tryb alternatywny z DisplayPort 1.4): Obsługiwane jest złącze HBR3 / DisplayPort 1.4.

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. To tylko sprawia, że wrażenia z oglądania są jak najlepsze.

Montaż podstawki

UWAGA: W momencie wysyłki monitora z fabryki zestaw podstawy nie jest fabrycznie zainstalowany.
UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku podłączania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.
Aby zamontować podstawkę pod monitor:
  1. Zdejmij wspornik podstawy i podstawę podstawy z poduszki opakowania.

Zdejmij wspornik podstawy i podstawę podstawy z poduszki opakowania
Rysunek 1. Zdejmij wspornik podstawy i podstawę podstawy z poduszki opakowania

UWAGA: Obrazy mają charakter wyłącznie poglądowy. Umiejscowienie i wygląd poduszki opakowania mogą się różnić w zależności od modelu.
  1. Włóż całkowicie bloki podstawy do gniazda podstawki.
  2. Unieś uchwyt śruby i obróć ją zgodnie z ruchem wskazówek zegara.

Wsuń bazę podstawy do gniazda podstawy
Rysunek 2. Wsuń bazę podstawy do gniazda podstawy

  1. Po całkowitym dokręceniu śruby złóż uchwyt śruby płasko we wgłębieniu.

Po dokręceniu śruby złóż uchwyt śruby na płasko
Rysunek 3. Po dokręceniu śruby złóż uchwyt śruby na płasko

  1. Unieś pokrywę ochronną, jak pokazano na ilustracji, aby uzyskać dostęp do obszaru VESA w celu montażu podstawy.

Podnieś pokrywę ochronną
Rysunek 4. Podnieś pokrywę ochronną

UWAGA: Przed przymocowaniem zestawu podstawy do wyświetlacza upewnij się, że klapka płyty przedniej jest całkowicie otwarta, jak pokazano poniżej, aby zapewnić miejsce na montaż.
  1. Zamocuj podstawę do wyświetlacza.
    1. Dopasuj dwa zaczepy w górnej części podstawki do rowków z tyłu wyświetlacza.
    2. Dociśnij podstawkę, aby zatrzasnęła się na swoim miejscu.

Przymocuj podstawę do wyświetlacza
Rysunek 5. Przymocuj podstawę do wyświetlacza

  1. Przytrzymaj wspornik podstawy i ostrożnie unieś monitor, a następnie połóż go na płaskiej powierzchni.

Ostrożnie przytrzymaj wspornik podstawy i wyjmij monitor
Rysunek 6. Ostrożnie przytrzymaj wspornik podstawy i wyjmij monitor

UWAGA: Ostrożnie unieś monitor, aby zapobiec jego zsunięciu lub upadkowi.
  1. Zdejmij osłonę ochronną z monitora.

Zdejmij pokrywę ochronną
Rysunek 7. Zdejmij pokrywę ochronną

Ergonomia

PRZESTROGA: Niewłaściwe lub długotrwałe użytkowanie klawiatury może spowodować obrażenia.
PRZESTROGA: Patrzenie na ekran monitora przez dłuższy czas może powodować zmęczenie oczu.

Aby zapewnić sobie komfort i efektywność, podczas konfigurowania i użytkowania stacji roboczej należy przestrzegać następujących zaleceń:

  • Ustaw komputer tak, aby podczas pracy monitor i klawiatura były bezpośrednio przed Tobą. Na rynku dostępne są specjalne półki, aby ułatwić prawidłowe ułożenie klawiatury.
  • Aby zmniejszyć ryzyko zmęczenia oczu i bólu szyi, ramion, pleców lub barków podczas korzystania z monitora przez dłuższy czas, zalecamy:
    1. Ustaw odległość ekranu w zakresie od 20 do 28 cali. (50 - 70 cm) od oczu.
    2. Często mrugaj, aby zwilżać oczy, lub zwilż oczy wodą po dłuższym użytkowaniu monitora.
    3. Rób regularne i częste przerwy (20 minut co dwie godziny).
    4. Podczas przerw przez co najmniej 20 sekund nie patrz na monitor i wpatruj się w odległy obiekt znajdujący się w odległości 20 stóp.
    5. Podczas przerw wykonuj ćwiczenia rozciągające, aby złagodzić napięcie szyi, ramion, pleców i barków.
  • Upewnij się, że ekran monitora znajduje się na poziomie oczu lub nieco niżej, gdy użytkownik siedzi przed monitorem.
  • Dostosuj nachylenie monitora, jego kontrast i ustawienia jasności.
  • Dostosuj oświetlenie otoczenia wokół użytkownika (takie jak górne lampy, lampy biurkowe oraz zasłony lub żaluzje na pobliskich oknach), aby zminimalizować odbicia i odblaski na ekranie monitora.
  • Użyj krzesła, które zapewnia dobre podparcie tylnej części pleców.
  • Podczas korzystania z klawiatury lub myszy zachowaj poziome ustawienie przedramienia z nadgarstkami w neutralnej, wygodnej pozycji.
  • Podczas korzystania z klawiatury lub myszy należy pozostawić miejsce na oparcie dłoni.
  • Górna część ramion powinna spoczywać w naturalny sposób po obu stronach.
  • Upewnij się, że stopy spoczywają płasko na podłodze.
  • Podczas pracy upewnij się, że ciężar nóg spoczywa na stopach, a nie na przedniej części fotela. Dostosuj wysokość krzesła lub w razie potrzeby użyj podnóżka, aby utrzymać prawidłową postawę.
  • Zmieniaj zakres czynności wykonywanych podczas pracy. Spróbuj zorganizować swoją pracę w taki sposób, aby nie trzeba było siedzieć i pracować przez dłuższy czas. Staraj się wstawać i spacerować w regularnych odstępach czasu.
  • Pod biurkiem nie powinny się znajdować przeszkody i przewody lub kable zasilające, które mogą zakłócać wygodne siedzenie lub stwarzać potencjalne ryzyko potknięcia.

Aby zapewnić sobie komfort i efektywność, podczas konfigurowania i użytkowania stacji roboczej należy przestrzegać następujących zaleceń
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Aby zapewnić sobie komfort i efektywność, podczas konfigurowania i użytkowania stacji roboczej należy przestrzegać następujących zaleceń

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell P2725HE do komputera:

OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
UWAGA: Monitory firmy Dell zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu optymalnej pracy z kablami dostarczonymi przez firmę Dell w opakowaniu. Firma Dell nie gwarantuje jakości obrazu i wydajności w przypadku korzystania z kabli innych producentów.
UWAGA: Poprowadź kable przez otwory do rozmieszczania kabli przed ich podłączeniem.
UWAGA: Nie podłączaj jednocześnie wszystkich kabli do komputera.
UWAGA: Obrazy mają charakter wyłącznie poglądowy. Wygląd komputera może się różnić.
Aby podłączyć monitor do komputera:
  1. Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający.
  2. Podłącz kabel DisplayPort, HDMI oraz kabel USB Type-C z monitora do komputera.
PRZESTROGA: Aby uniknąć wygięcia złączy kabla USB Type-C, delikatnie chwyć złącze z obu stron, a następnie włóż lub wyciągnij pionowo złącze do portu USB Type-C monitora.

Najlepsze praktyki w zakresie obsługi kabli USB Type-C
Rysunek 9. Najlepsze praktyki w zakresie obsługi kabli USB Type-C

  1. Podłącz urządzenia peryferyjne USB do portów USB 3.2 Gen1 typu downstream w monitorze.
  2. Podłącz kable zasilania komputera i monitora do pobliskiego gniazdka.
  3. Włącz monitor oraz komputer.
Podłączanie kabla DisplayPort (DP do DP)

Podłączanie kabla DisplayPort (DP do DP)
Rysunek 10. Podłączanie kabla DisplayPort (DP do DP)

Podłączanie kabla USB-C do kabla USB-C

Podłączanie kabla USB-C do USB-C
Rysunek 11. Podłączanie kabla USB-C do kabla USB-C

UWAGA: Należy używać wyłącznie kabla USB-C do USB-C dostarczonego z monitorem.
  • Ten port obsługuje tryb alternatywny DisplayPort (tylko standard DP1.4).
  • Port USB Type-C zgodny ze standardem Power Delivery (PD w wersji 3.0) zapewnia do 90 W mocy.
  • Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, może nie być zasilany lub ładowany przy użyciu portu USB PD tego monitora.
Podłączanie kabla HDMI (opcjonalnego)

Podłączanie kabla HDMI (opcjonalnego)
Rysunek 12. Podłączanie kabla HDMI (opcjonalnego)

Podłączanie monitora do portu funkcji DP Multi-Stream Transport (MST).

Podłączanie monitora do portu funkcyjnego DP Mult-Stream Transport (MST).
Rysunek 13. Podłączanie monitora do portu funkcji DP Multi-Stream Transport (MST).

UWAGA: Ten monitor obsługuje funkcję DP MST. Aby korzystać z tej funkcji, karta graficzna komputera musi mieć certyfikat DP1.4 z opcją MST.
UWAGA: Wyjmij gumową zatyczkę podczas korzystania z wyjścia DP
Podłączanie monitora do funkcji USB-C Multi-Stream Transport (MST)

Podłączanie monitora do funkcji USB-C Multi-Stream Transport (MST)
Rysunek 14. Podłączanie monitora do funkcji USB-C Multi-Stream Transport (MST)

UWAGA: Maksymalna liczba monitorów obsługiwanych przez MST zależy od przepustowości źródła USB-C.
UWAGA: Wyjmij gumową zatyczkę w przypadku korzystania z portu wyjściowego DP.
Podłączanie monitora do kabla RJ45 (opcjonalnie)

Podłączanie monitora do kabla RJ45 (opcjonalnie)
Rysunek 15. Podłączanie monitora do kabla RJ45 (opcjonalnie)

UWAGA: Kabel RJ45 nie jest standardowym akcesorium w pudełku.

Korzystanie z joysticka nawigacyjnego

Za pomocą joysticka umieszczonego w tylnej części monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora (Rysunek 5). Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick z tyłu monitora.

  1. Naciśnij przycisk joysticka, aby uruchomić menu główne OSD.
  2. Przesuń joystick w górę, w dół, w lewo lub w prawo, aby przełączać się między opcjami.
  3. Ponownie naciśnij przycisk joysticka, aby potwierdzić ustawienia i wyjść.

Joystick sterujący Dell P2725HE do menu OSD

Rysunek 16. Korzystanie z joysticka do nawigacji po menu OSD monitora Dell P2725HE

Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2725HE.

UWAGA: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor P2725HE firmy Dell do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij przycisk joysticka, aby uruchomić menu główne OSD.
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby wybrać inne opcje z menu, a następnie naciśnij przycisk joysticka ponownie, aby wybrać.
  3. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję przywracania ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij joystick ponownie, aby wybrać.
  4. Ponownie naciśnij przycisk joysticka, aby potwierdzić resetowanie ustawień.

Joystick sterujący Dell P2725HE

Rysunek 17. Joystick sterujący Dell P2725HE

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell zawiera artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell P2725HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell P2725HE ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie teraz w tryb autotestowania.
  3. Na tylnej części panelu przesuń joystick w górę, w dół, w lewo lub w prawo i przytrzymaj w tej pozycji przez około 4 sekundy.
  4. Przesuń joystick, aby podświetlić ikonę Diagnostyka, a następnie naciśnij joystick, aby potwierdzić. Zostanie wyświetlony szary wzór testowy.
  5. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  6. Naciśnij ponownie joystick na panelu przednim, aby zmieniać wzory testowe.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  8. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
  9. Naciśnij joystick , aby zamknąć program diagnostyczny.
UWAGA: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell P2725HE. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell lub skorzystać z naszego przewodnika do samodzielnego rozwiązywania problemów dotyczących monitora.

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Sprawdź, czy kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Sprawdź, czy przycisk zasilania jest całkowicie wciśnięty.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu znanego sprawnego kabla i komputera.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom diagnostykę wewnętrzną.
  • Upewnij się, że właściwe źródło wejścia zostało wybrane za pomocą przycisku Wybierz źródło wejścia.
  • Przetestuj monitor ze znanym, sprawnym komputerem, jeśli jest dostępny.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom diagnostykę wewnętrzną.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Kabel wideo może powodować przyciemnienie lub odbarwienie obrazu, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora, aby sprawdzić, czy nieczytelny ekran jest wyświetlany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom diagnostykę wewnętrzną.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Nie można ustawić monitora za pomocą joysticka. Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie.
  • Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilający, a następnie włącz monitor.
  • Sprawdź, czy menu ekranowe jest zablokowane. Jeśli jest zablokowane, przesuń joystick w górę/w dół/w lewo/w prawo i przytrzymaj w tej pozycji przez około 4 sekundy, aby je odblokować.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów.
  • Uruchom diagnostykę wewnętrzną.
Brak obrazu przez port HDMI/DisplayPort/USB Type-C Po podłączeniu do portu klucza sprzętowego / urządzenia dokującego, podczas odłączania/podłączania kabla od notebooka nie ma obrazu. Odłącz kabel HDMI/DisplayPort/USB Type-C od klucza sprzętowego/urządzenia dokującego, a następnie podłącz kabel HDMI/DisplayPort/USB Type-C dokowania do notebooka.
Brak połączenia z siecią Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane. Nie wyłączaj monitora podczas połączenia z siecią.
Port LAN nie działa. Ustawienie systemu operacyjnego lub problem z połączeniem kablowym
  • Upewnij się, że najnowsze wersje systemu BIOS i sterowników są zainstalowane na komputerze.
  • Upewnij się, że kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń systemu Windows.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł./wył. LAN/GBE, przełącz ją w tryb Wł.
  • Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do monitora i do koncentratora/routera/zapory.
  • Sprawdź diodę LED stanu kabla Ethernet, aby potwierdzić łączność. Jeżeli dioda LED się nie zaświeciła, podłącz ponownie oba końce kabla Ethernet.
  • Najpierw wyłącz komputer i odłącz kabel USB Type-C oraz kabel zasilający od monitora. Następnie włącz komputer i podłącz kabel zasilający oraz kabel USB Type-C do monitora.
 
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Peryferyjne urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, takie jak zewnętrzny przenośny dysk twardy, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; Podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Port USB Type-C obsługuje standard USB 3.1 z prędkością do 10 Gb/s i mocą wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB Type-C dołączonego wraz z monitorem.
Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działa powoli. Urządzenia peryferyjne podłączone do portu SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działają wolno lub nie działają wcale.
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard SuperSpeed USB 5 Gb/s (3.2 Gen1).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.2, USB 2.0 i USB 1.1. Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2 Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2
Bezprzewodowa mysz USB nie działa prawidłowo Po podłączeniu do jednego z portów USB z tyłu monitora bezprzewodowa mysz USB ulega opóźnieniu lub zawiesza się podczas użytkowania Odłącz odbiornik bezprzewodowej myszy USB i podłącz go ponownie do jednego z portów USB szybkiego dostępu u dołu monitora.

Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.

 

Często zadawane pytania

Jak ustawić maksymalną rozdzielczość na monitorze Dell P2725HE?

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. Tylko w przypadku systemów Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przełączyć się do klasycznego widoku pulpitu.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK

Za pomocą panelu sterowania NVIDIA

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Panel sterowania NVIDIA.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Jak zresetować monitor Dell P2725HE do domyślnych ustawień fabrycznych?

Aby zresetować monitor Dell P2725HE do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

Jak uruchomić diagnostykę monitora Dell P2725HE?

W monitorze Dell P2725HE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell P2725HE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
  • Wbudowany autotest — monitor Dell P2725HE jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną (GPU) w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów. Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora P2725HE firmy Dell niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Jak rozwiązać najczęstsze problemy z monitorem Dell P2725HE?

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell P2725HE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Jak poruszać się po menu ekranowym?

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick na monitorze.

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2725HE.

.

Jak sprawdzić numer modelu, wersję oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag za pomocą menu ekranowego (OSD)?

Inne informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Inne w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Numer modelu lub Wersja oprogramowania wewnętrznego w menu. Naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  4. Przesuń joystick w lewo, aby opuścić menu ekranowe.

Jak rozwiązać problem braku obrazu w przypadku podłączenia monitora przy użyciu złącza DisplayPort?

Dell P2725HE obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym P2725HE firmy Dell jest DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Źródło w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję DP w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 sekund, aż pojawi się komunikat konfiguracyjny DisplayPort.
  5. Naciśnij joystick , aby wybrać opcję Wyłącz, a następnie zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.2

Jak rozwiązać problem braku obrazu w przypadku podłączenia monitora przy użyciu złącza HDMI?

Firma Dell P2725HE obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym P2725HE firmy Dell jest HDMI 2.0.
  1. Naciśnij joystick , aby przejść do menu ekranowego (OSD)
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Źródło w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 sekund, aż pojawi się komunikat konfiguracyjny HDMI.
  5. Naciśnij joystick , aby wybrać opcję Wyłącz, a następnie zmień tryb wyświetlania na HDMI w wersji 1.4

W jaki sposób ładować notebooka przy użyciu kabla USB Type-C?

Port USB Type-C komputera z P2725HE firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.

UWAGA: Firma Dell P2725HE może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB Type-C tylko do zgodnych notebooków obsługujących technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie notebooki z portami USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
UWAGA: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, Zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przy użyciu portu USB Type-C. Zaleca się aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Jakie orientacje obsługuje monitor Dell P2725HE?

W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać P2725HE Dell do pozycji 180° (pozioma).

Przestroga: Konfiguracja P2725HE firmy Dell musi być zgodna wyłącznie z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Ustawienie monitorów w orientacji, który nie jest zalecana może spowodować.

Podczas konfigurowania monitora Dell P2725HE należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy zapoznaj się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Pochylanie i obracanie w poziomie P2725HE Dell
Rysunek 7. Korzystanie z pochylania i obracania monitora P2725HE firmy Dell

Pionowe wysuwanie monitorów Dell P2725HE
Rysunek 8. Korzystanie z funkcji pionowego wysuwania monitora Dell P2725HE

Dell P2725HE obraca się o 90° w prawo i w lewo
Rysunek 9. Obracanie monitora firmy Dell P2725HE o 90° w prawo i w lewo

Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma).

Affected Products

Dell P2725HE
Article Properties
Article Number: 000223964
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.