NVP vProxy: Säkerhetskopieringar av virtuella datorer misslyckas ibland [5029] RPC-åtgärds-/funktionsfel

Summary: Säkerhetskopieringar av virtuella NetWorker VMware Protection-datorer (NVP) misslyckas ibland med följande fel som observeras i loggen för säkerhetskopieringssessionen: "Varning uppstod vid frisläppande av skrivarresurser: Fel vid stängning av temporär datafil: Det gick inte att stänga filen SAVESET_PATH på Data Domain DD_HOSTNAME: [5029] Fel vid RPC-åtgärd/-funktion " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy VM-säkerhetskopieringar misslyckas ibland för vissa virtuella datorer.
  • Sessionsloggen för säkerhetskopiering av virtuella datorer visar:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
NetWorker-serverplats:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy uppgraderades till 4.3.0-54 eller senare.
  • Data Domain OS är 7.X

Cause

Problemet togs upp med NetWorker- och Data Domain-teknikerna. Det har uppstått ett fel i DDBOOST-biblioteket 7.13.0.0-1072298.

Resolution

En Data Domain-kodkorrigering förväntas i Data Domain OS 8.0.0.
En vProxy-kodkorrigering förväntas i 4.4.0-2 som förväntas släppas tillsammans med NetWorker 19.11.
19.11 förväntas lanseras i slutet av juli 2024

Uppgradera Data Domain OS till 8.0.0 och vProxy-enheter till 4.4.0-2  

Alternativ lösning: 

Ersätt vProxies med 4.3.0-47 vProxies. 4.3.0-47 använder DDBOOST-bibliotek 7.12.0.0-1052569 och det här problemet observeras inte i den här versionen.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Så här uppgraderar du NVP vProxy-enheten med nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.