NVP vProxy: Os backups de VM falham intermitentemente [5029] Falha de Funcionamento/Função RPC

Summary: Os backups de VM NetWorker VMware Protection (NVP) falham intermitentemente com o seguinte erro observado no log de sessão de backup "Ocorreu um aviso ao liberar recursos do gravador: Erro ao fechar o ficheiro de dados temporários: Erro ao fechar o ficheiro 'SAVESET_PATH' no Data Domain 'DD_HOSTNAME': [5029] Falha de funcionamento/função RPC" ...

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Symptoms

  • Os backups de VM NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy falham intermitentemente para algumas VMs.
  • O log de sessão de backup da VM mostra:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Localização do servidor NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/reciclagem/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy foi atualizado para 4.3.0-54 ou mais recente.
  • O SO Data Domain é 7.X

Cause

Este problema foi levantado para a engenharia do NetWorker e do Data Domain. Existe um defeito na biblioteca DDBOOST 7.13.0.0-1072298.

Resolution

É esperada uma correção do código do Data Domain no Data Domain OS 8.0.0.
Espera-se uma correção do código vProxy na versão 4.4.0-2, que deverá ser lançada juntamente com o NetWorker 19.11.
O lançamento da versão 19.11 está prevista para o final de julho de 2024

Atualização do SO Data Domain para a versão 8.0.0 e dos appliances vProxy para a versão 4.4.0-2  

Solução temporária: 

Substitua os vProxies pelos vProxies 4.3.0-47. 4.3.0-47 utiliza a biblioteca DDBOOST 7.12.0.0-1052569 e este problema não é observado nesta versão.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Como atualizar o NVP vProxy Appliance utilizando o nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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