Installationsfel för Alienware Command Center under installation av V6.3

Summary: Under installationen av Alienware Command Center (AWCC) Install Manager v6.3 visas ibland "Package AWCCSmartInstaller Error".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Alienware Command Center
  • Alienware 32 4K QD OLED-spelskärm AW3225QF
  • Alienware 27 360 Hz QD OLED-spelskärm AW2725DF
  • Spelskärmen Alienware 25 AW2521HF
  • Spelskärmen Alienware 25 AW2521H
  • Spelskärmen Alienware 25 AW2521HFL
  • Spelskärmen Alienware 25 AW2521HFA
  • Spelskärmen Alienware 25 AW2521HFLA
  • Alienware-spelskärm på 500 Hz AW2523HF
  • Alienware-spelskärm på 500 Hz AW2524H
  • Spelskärmen Alienware 27 AW2721D
  • Spelskärmen Alienware 27 AW2720HFA
  • Spelskärmen Alienware 27 AW2720HF
  • Spelskärmen Alienware 27 AW2724DM
  • Spelskärmen Alienware 27 AW2724HF
  • Välvd OLED-spelskärm Alienware 34 AW3423DW
  • Välvd spelbildskärm Alienware 34 QD-OLED AW3423DWF
  • Välvd Alienware 38-spelskärm AW3821DW
  • Alienware 55 OLED-skärm AW5520QF
  • Alienware Pro trådlöst speltangentbord
  • Alienware Pro trådlös spelmus
  • Alienware TKL-speltangentbord AW420K
  • Alienware Tri-Mode trådlöst spelheadset AW920H
  • Alienware trådlöst spelheadset med dubbla lägen AW720H
  • Alienware Tri-Mode avancerad trådlös spelmus AW720M
  • Trådbunden Alienware-spelmus – AW320M
  • Alienware kabelansluten eller trådlös spelmus AW610M
  • Alienware mekaniskt RGB-speltangentbord med låg profil – AW510K
  • Mekaniskt RGB-speltangentbord från Alienware AW410K
  • Alienware trådlös spelmus AW310M
  • Alienware spelmus AW510M
  • Mekaniskt speltangentbord från Alienware AW310K
  • Alienware Tri-Mode trådlöst speltangentbord AW920K
  • Alienwares trådlösa spelheadset AW520H

Berörda plattformar:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware M16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware M18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware Aurora R15
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Felmeddelande vid installation av Alienware Command Center v6.3

Cause

AWCCSmartInstaller: Installationsprogrammet för kringutrustningskomponenter migrerar till InstallShield-ramverket för komponenten. Ett fel uppstår vid kopiering eller borttagning av vissa filer när du försöker avinstallera tidigare versioner och installera den nyare versionen.

Resolution

Kortsiktigt för 6.3:

Om du klickar på OK avbryts installationsprocessen. Kör filen Dell Update Package (Install Manager) en andra gång för att åtgärda problemet och installera AWCC v6.3.

Långsiktiga:

Supportärende har skapats med InstallShield om detta specifika problem. Vi ser ett problem i avinstallationen av det gamla kringutrustningspaketet som är baserat på NSIS-ramverket och det nya på InstallShield.

Affected Products

Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000226883
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.