Помилка синього екрана після оновлення до SupportAssist для домашніх ПК v4.6.2/v4.6.3

Summary: Проблеми з синім екраном можуть виникати після оновлення до SupportAssist для домашніх ПК версії 4.6.2/v4.6.3.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Синій екран з'являється після оновлення до SupportAssist для домашніх ПК версії 4.6.2/v4.6.3.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 3320
  • Широта 3520
  • широти 5320
  • Широта 5330
  • широти 5420
  • Широта 5421
  • Широта 5520
  • Широта 5531
  • Широта 7330
  • Востро 5320

Cause

Проблема з синім екраном викликана Realtek High-Definition Audio Driver.

Resolution

Оновіть аудіодрайвер Realtek до останньої версії, щоб вирішити проблему.

  1. Перейдіть на веб-сайт Dell Drivers & Downloads .
  2. Скористайтеся опцією Ідентифікувати свій продукт за допомогою сервісного тегу або назви моделі.
  3. У полі «Ключове слово » знайдіть Realtek High-Definition Audio Driver.
  4. Інсталюйте найновіший аудіодрайвер Realtek High-Definition Audio Driver, випущений у лютому 2025 року або пізніше.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320
Article Properties
Article Number: 000262166
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.