升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後出現藍色畫面錯誤
Summary: 升級到家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後，可能會發生藍色畫面問題。
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Symptoms
升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後，出現藍色畫面。
受影響的平台：
- Latitude 3320
- Latitude 3520
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5520
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Vostro 5320
Cause
藍畫面問題是由 Realtek High-Definition Audio 驅動程式所造成。
Resolution
更新至最新版本的 Realtek 音訊驅動程式以解決問題。
- 請前往 Dell 驅動程式與下載 網站。
- 使用產品服務編號或機型名稱 ，以識別您的產品 選項。
- 在 關鍵字 欄位中，搜尋 Realtek High-Definition Audio 驅動程式。
- 安裝 2025 年 2 月或之後發佈的最新 Realtek High-Definition Audio 驅動程式。
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320Article Properties
Article Number: 000262166
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version: 12
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