Низкий или отключенный уровень громкости динамиков на мониторах Dell S2422HZ и S2722DZ

Нет или низкий звук из динамиков монитора

При определенных условиях владельцы мониторов S2422HZ и S2722DZ могут испытывать проблемы со звуком встроенных динамиков:

• Динамики монитора не слышны.
• Звук динамиков монитора очень низкий.

В начало

Две основные причины для выявления:

• Путь к аудиоразъему Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ или S2722DZ) не выбран на устройстве воспроизведения Windows.
• USB-кабель между монитором и компьютером не подключен.

В начало

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что кабели монитора и компьютера или док-станции правильно подключены.

   • Кабель USB Type-C—Type-C

   • кабель USB Type-A—Type-C и кабель HDMI

   • кабель USB Type-A—Type-C и кабель DisplayPort (DP)

   ПРИМЕЧАНИЕ. Кабели USB Type-A — USB Type-C, HDMI и DP — это дополнительная покупка, которые не поставляются с монитором.

2. Нажмите значок громкости в области уведомлений панели задач Windows и переместите панель громкости вверх, чтобы проверить, громкость монитора становится громче. (См. рис. 1.)

   

   (Рис. 1. Значок тома)

3. Если звук остается выключенным или низким, выберите Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ или S2722DZ) на устройстве воспроизведения Windows:

   1. Нажмите правой кнопкой мыши значок тома.

   2. Нажмите Открыть настройки звука.

   3. Отрегулируйте громкость динамика до 100.

      

      (Рис. 2. Параметры звука)

4. Выберите динамик Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ или S2722DZ) в качестве выходного динамика из приложения для конференции.

   1. Откройте настройки аудио для приложения для конференц-конференции.

   2. Настройте громкость динамиков на 100.

      

      (Рис. 3. Параметры приложения для конференц-конференции)

5. Отключите динамик в экранном меню монитора.

   1. Откройте меню.

   2. Перейдите в раздел Аудио и веб-камера.

   3. Перейдите к динамику.

   4. Убедитесь, что звук не отключен и что для тома установлено значение 100. (См. рис. 4 только на английском языке)

      

      (Рис. 4. Экранное меню)

В начало