Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191590

Mikrofonen fungerar inte, detekteras inte eller låg volym på skärmarna S2422HZ, S2722DZ

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem som påverkar skärmarna S2422HZ och S2722DZ där mikrofonen inte fungerar, inte identifieras eller har låg volym.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 Det kan uppstå problem med USB-C-mikrofoner på skärmarna S2422HZ och S2722DZ. Symptomen omfattar:
  • Mikrofonen fungerar inte.
  • Datorn hittar inte mikrofonen.
  • Mikrofonen spelar in låg ljudvolym.

Cause

Det finns två potentiella orsaker som är baserade på symptomen:
  • USB-kabeln (USB-C till USB-C) är inte ansluten.
  • Ljudsökvägen "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ)" är inte markerad.

Resolution

Gör så här för att lösa de här problemen:

  1. Anslut datorn till skärmen med en USB-C till USB-C-kabel eller *HDMI/DP + USB-A till USB-C-kabel.
    Obs! USB-A till USB-C-/HDMI-/DP-kabel är ett tillval till köp (levereras inte i lådan).
  2. Klicka på Start-knappen i Windows eller sökikonen och skriv ljudinställningar.

    Ljudinställningar

  3. Ställ in indata- och utdataenheten på "Echo Cancelling Speakerphone".

    Dialogrutan Välj mikrofonkonfigurationDialogrutan Uppspelning i Windows

  4. Klicka på Device Properties (enhetsegenskaper ) under mikrofonen och ställ in mikrofonvolymen på 100.

    Enhetsegenskaper under Mikrofon

    Volyminställning i Enhetsegenskaper
  5. Aktivera och aktivera mikrofonen på skärmens OSD-meny: Ljud och webbkamera → mikrofonen → aktiveras.

    Dialogrutan Ljud av/aktivera

 

Obs! *Om endast en HDMI-/DP-kabel är ansluten från skärmen till datorn visas endast högtalaren "DELL S2422HZ eller DELL S2722DZ". Mikrofonen och den ekoreducerande högtalartelefonen stöds inte i det här valet. Det här alternativet är endast för ljuduppspelning. Vi rekommenderar att du väljer ljudsökvägen "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ)."
 
Obs! S2422HZ/S2722DZ levereras endast med USB-C till USB-C-kabel. Om användarens dator inte har en USB-C-port måste användaren köpa en USB-A till USB-C-kabel separat. Webbkameran och mikrofonen fungerar endast när en USB-C till USB-C-kabel eller USB-A till USB-C är ansluten från datorn till skärmen. Ljud stöds med USB-C till USB C-/HDMI-/DP-kabel.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top