SourceOne Email Management. Сбой операции восстановления для папки архива, настроенной с помощью ECS S3
Resumen: Сбой операции восстановления для папки Archive, настроенной с помощью ECS S3. Error: Element not found
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Сбой операции восстановления для папки Archive, настроенной с помощью ECS S3.
Следующие записи можно найти в журналах индексов (ExAsElasticIdxObj.exe.log для ElasticSearch или ExAsIdxObj.exe.log для ISYS)
CExDatabaseUtils::ExecuteQuery|VERBOSE|SELECT * from FolderMessage fm where fm.VolumeId = 102 and fm.messageid = 0x8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |ExDatabaseUtils.cpp(141)
CExAsVolStubXml::Initialize|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) No matching results found for the query 'Gp' |ExAsVolStubXml.cpp(77)
Utils::ExDoc::GetVolumeDocInfo|ERROR|IndexThread::GetDocFromVolume - VolumeStubXml conversion error: <S3><OID>20200210175733.emx</OID></S3>.|IndexUtil_ExDoc.cpp(154)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |IndexUtil_ExDoc.cpp(399)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|VERBOSE|Stop: GetDocFromVolume Volume '20200210175733'. ID: 5C24C36B8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |IndexUtil_ExDoc.cpp(553)
CExElasticTextCreation::CreateText|ERROR|System call failed. (0x86040100) [ExAsElasticIdxObj.exe, IndexUtil_ExDoc.cpp(399).Utils::ExDoc::GetDocFromVolume] >System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |CExElasticTextCreation.cpp(279)
CExElasticTextCreation::CreateText|VERBOSE|Cleaning up...|CExElasticTextCreation.cpp(685)
CExAsVolStubXml::Initialize|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) No matching results found for the query 'Gp' |ExAsVolStubXml.cpp(77)
Utils::ExDoc::GetVolumeDocInfo|ERROR|IndexThread::GetDocFromVolume - VolumeStubXml conversion error: <S3><OID>20200210175733.emx</OID></S3>.|IndexUtil_ExDoc.cpp(154)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |IndexUtil_ExDoc.cpp(399)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|VERBOSE|Stop: GetDocFromVolume Volume '20200210175733'. ID: 5C24C36B8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |IndexUtil_ExDoc.cpp(553)
CExElasticTextCreation::CreateText|ERROR|System call failed. (0x86040100) [ExAsElasticIdxObj.exe, IndexUtil_ExDoc.cpp(399).Utils::ExDoc::GetDocFromVolume] >System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |CExElasticTextCreation.cpp(279)
CExElasticTextCreation::CreateText|VERBOSE|Cleaning up...|CExElasticTextCreation.cpp(685)
Causa
Эта проблема вызвана дефектом программного обеспечения.
Resolución
Эта проблема решена в исправлениях или пакетах обновления SourceOne Email Management версий 7.2.9 или выше. Исправление 1
Комплекты исправлений и пакеты обновлений можно скачать с сайта https://www.dell.com/support.
* Обратите внимание, что комплекты Hot-fix доступны только для самых новых версий исправлений или пакетов обновления продукта, которые были доступны при решении этой проблемы.
** Обратите внимание, что всегда рекомендуется выполнять модернизацию до последней версии выпуска SourceOne, пакета обновления и комплекта исправлений, чтобы убедиться, что все текущие проблемы будут устранены, включая проблему, описанную выше.
Комплекты исправлений и пакеты обновлений можно скачать с сайта https://www.dell.com/support.
* Обратите внимание, что комплекты Hot-fix доступны только для самых новых версий исправлений или пакетов обновления продукта, которые были доступны при решении этой проблемы.
** Обратите внимание, что всегда рекомендуется выполнять модернизацию до последней версии выпуска SourceOne, пакета обновления и комплекта исправлений, чтобы убедиться, что все текущие проблемы будут устранены, включая проблему, описанную выше.
Productos afectados
SourceOneProductos
SourceOne, SourceOne Email ManagementPropiedades del artículo
Número del artículo: 000173294
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 jun 2025
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.