SourceOne Email Management：使用 ECS S3 配置的归档文件夹的重建操作失败
Resumen: 使用 ECS S3 配置的归档文件夹的重建操作失败。Error: Element not found
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Síntomas
使用 ECS S3 配置的归档文件夹的重建操作失败。
以下条目可在索引日志中找到（对于 ElasticSearch，该日志为 ExAsElasticIdxObj.exe.log；对于 ISYS，该日志为 ExAsIdxObj.exe.log）
CExDatabaseUtils::ExecuteQuery|VERBOSE|SELECT * from FolderMessage fm where fm.VolumeId = 102 and fm.messageid = 0x8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |ExDatabaseUtils.cpp(141)
CExAsVolStubXml::Initialize|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) No matching results found for the query 'Gp' |ExAsVolStubXml.cpp(77)
Utils::ExDoc::GetVolumeDocInfo|ERROR|IndexThread::GetDocFromVolume - VolumeStubXml conversion error: <S3><OID>20200210175733.emx</OID></S3>.|IndexUtil_ExDoc.cpp(154)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |IndexUtil_ExDoc.cpp(399)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|VERBOSE|Stop: GetDocFromVolume Volume '20200210175733'. ID: 5C24C36B8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |IndexUtil_ExDoc.cpp(553)
CExElasticTextCreation::CreateText|ERROR|System call failed. (0x86040100) [ExAsElasticIdxObj.exe, IndexUtil_ExDoc.cpp(399).Utils::ExDoc::GetDocFromVolume] >System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |CExElasticTextCreation.cpp(279)
CExElasticTextCreation::CreateText|VERBOSE|Cleaning up...|CExElasticTextCreation.cpp(685)
CExAsVolStubXml::Initialize|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) No matching results found for the query 'Gp' |ExAsVolStubXml.cpp(77)
Utils::ExDoc::GetVolumeDocInfo|ERROR|IndexThread::GetDocFromVolume - VolumeStubXml conversion error: <S3><OID>20200210175733.emx</OID></S3>.|IndexUtil_ExDoc.cpp(154)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|ERROR|System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |IndexUtil_ExDoc.cpp(399)
Utils::ExDoc::GetDocFromVolume|VERBOSE|Stop: GetDocFromVolume Volume '20200210175733'. ID: 5C24C36B8FAE0CA4D4AD944D12B24556DC0BD40C7B30209C00 |IndexUtil_ExDoc.cpp(553)
CExElasticTextCreation::CreateText|ERROR|System call failed. (0x86040100) [ExAsElasticIdxObj.exe, IndexUtil_ExDoc.cpp(399).Utils::ExDoc::GetDocFromVolume] >System call failed. (0x86040100) Element not found. (0x8002802B) [ExAsElasticIdxObj.exe, ExAsVolStubXml.cpp(77).CExAsVolStubXml::Initialize] >No matching results found for the query 'Gp' |CExElasticTextCreation.cpp(279)
CExElasticTextCreation::CreateText|VERBOSE|Cleaning up...|CExElasticTextCreation.cpp(685)
Causa
此问题由软件缺陷引起。
Resolución
此问题在 SourceOne Email Management 7.2.9 或更高版本的修补程序或服务包版本中得到解决。热修补程序 1
您可以通过 https://www.dell.com/support 下载 HF1 热修补程序捆绑包和服务包套件。
*请注意，热修补程序仅适用于解决此问题时可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
**请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
您可以通过 https://www.dell.com/support 下载 HF1 热修补程序捆绑包和服务包套件。
*请注意，热修补程序仅适用于解决此问题时可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
**请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
Productos afectados
SourceOneProductos
SourceOne, SourceOne Email ManagementPropiedades del artículo
Número del artículo: 000173294
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 jun 2025
Versión: 4
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