Avamar 19.7/19.8 не удается получить содержимое резервной копии, если аутентификация сертификата DD не выполняется или отключена

В Avamar 19.7/19.8 резервные копии в Data Domain могут не отображаться и не восстанавливаться, и в AUI отобразится следующая ошибка.

 
В сведениях о просмотре приведена дополнительная информация. 

В Avamar 19.7/19.8 MCS пытается войти в DD с аутентификацией сертификатов по умолчанию при просмотре резервных копий в Data Domain. В некоторых средах вход в DD может привести к сбою.  

Чтобы убедиться, что вход в DD не выполняется, проверьте следующее местоположение журнала:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

В mcserver.log.0 отображается следующая ошибка, указывающая на то, что в этой среде не удается выполнить вход в DDR. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Инженерный отдел Avamar изучает эту проблему. 

Чтобы устранить проблему, связанную с списком резервных копий, можно выполнить одно из следующих временных решений:

Шаги:
1. Выполните следующую команду в Avamar Server. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Пример вывода 1 (отключен)

Пример вывода 2 (включен)

Временное решение 1.  Если в выходных данных отображается значение «false»,перейдите к шагу 2. Если выходные данные верны, перейдите к шагу 3. 

2.  В качестве администратора создайте резервную копию /usr/local/avamar/bin/avtar:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Затем отредактируйте файл /usr/local/avamar/bin/avtar и измените нижнюю часть файла на следующее:
BEFORE

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

ПОСЛЕ  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Это должно устранить проблему со списком, и вы можете остановиться на этом!

Временное решение проблемы 2
3.  Если secure_dd_feature_on верно, выполните следующие действия.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Получите имя пользователя и имя хоста для одного или нескольких доменов данных, в которых содержится резервная копия ВМ, с помощью команды ddrmaint.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Выполните следующую команду ssh в DD, чтобы проверить, загружен ли отпечаток SHA1 в DD. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Пример правильного вывода: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Пример неработоспособного вывода: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Если сертификат ОТСУТСТВУЕТ, выполните следующую команду для импорта сертификата.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Затем перезапустите ddboost. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

Это должно устранить проблему с списком. Если проблема не устранена, внедрите временное решение 1 и обратитесь в службу поддержки Dell.