Avamar 19.7/19.8 Kan ikke hente sikkerhedskopiindhold, når DD-certifikatgodkendelse mislykkes eller deaktiveres

I Avamar 19.7/19.8-sikkerhedskopier på Data Domain vises eller gendannes muligvis ikke, og vi ser følgende fejl i AUI.

 
Visningsoplysningerne viser disse yderligere oplysninger: 

I Avamar 19.7/19.8 forsøger MCS som standard at logge på DD med certifikatgodkendelse, når der gennemses sikkerhedskopier på Data Domain. I nogle miljøer kan dette DD-login mislykkes.  

For at bekræfte, at dette DD-login mislykkes, skal du kontrollere følgende logplacering:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

I mcserver.log.0 ser vi følgende fejl, der angiver, at dette DDR-login mislykkes i dette miljø. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Dette problem bliver undersøgt af Avamar Engineering. 

Vi kan løse dette problem med listen over sikkerhedskopier ved at gøre en af følgende løsninger:

Trin:
1. Kør følgende kommando på Avamar-serveren. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Eksempel på output 1 (deaktiveret)

Eksempel på output 2 (aktiveret)

Løsning 1:  Hvis outputtet viser "falsk", skal du gå til trin 2. Hvis outputtet er sand, skal du gå til trin 3. 

2.  Sikkerhedskopier /usr/local/avamar/bin/avtar som rod:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Rediger derefter filen /usr/local/avamar/bin/avtar, og skift bunden af filen til følgende:
FØR

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

EFTER  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Dette burde løse problemet med listen, og du kan stoppe her!

Løsning 2
3.  Hvis secure_dd_feature_on er sand, skal du bruge følgende trin.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Hent brugernavnet og værtsnavnet til et eller flere datadomæner, der indeholder VM-sikkerhedskopiering, ved hjælp af ddrmaint-kommandoen.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Kør følgende ssh-kommando til DD for at kontrollere, om SHA1-fingeraftrykket er uploadet til DD. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Eksempel på sundt output: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Eksempel på dårligt output: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Hvis certifikatet IKKE findes, skal du gøre følgende for at importere certifikatet.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Genstart derefter ddboost. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

Dette burde løse problemet med listen. Hvis problemet ikke er løst, skal du implementere løsning 1 og kontakte Dell Support.