Avamar 19.7/19.8: impossibile recuperare il contenuto di backup quando l'autenticazione del certificato DD non riesce o è disabilitata

In Avamar 19.7/19.8 i backup su Data Domain potrebbero non essere elencati o ripristinati e vengono visualizzati i seguenti errori in AUI.

 
I dettagli della vista mostrano queste informazioni aggiuntive: 

In Avamar 19.7/19.8, MCS tenta di accedere a DD con l'autenticazione del certificato per impostazione predefinita durante l'esplorazione dei backup in Data Domain. In alcuni ambienti, l'accesso AD potrebbe non riuscire.  

Per confermare che l'accesso a DD non riesce, controllare il seguente percorso di registro:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

In mcserver.log.0 viene visualizzato il seguente errore che indica che in questo ambiente l'accesso DDR ha esito negativo. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Questo problema è in fase di analisi con Avamar Engineering. 

Per risolvere questo problema di elenco di backup, è possibile eseguire una delle seguenti soluzioni alternative:


1. Eseguire il seguente comando in Avamar Server. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Esempio di output 1 (disabilitato)

Esempio di output 2 (abilitato)

Soluzione alternativa 1:  Se l'output mostra "false",andare al passaggio 2, se l'output è True, andare al passaggio 3. 

2.  Come root, eseguire il backup di /usr/local/avamar/bin/avtar:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Quindi modificare il file /usr/local/avamar/bin/avtar e modificare la parte inferiore del file nel seguente modo:
BEFORE

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

DOPO  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Questo dovrebbe risolvere il problema di elencazione ed è possibile interromperlo qui.

Soluzione alternativa 2
3.  Se secure_dd_feature_on è True, utilizzare la seguente procedura.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Ottenere il nome utente e il nome host per uno o più data domain che contengono il backup della VM utilizzando il comando ddrmaint.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Eseguire questo comando SSH su DD per verificare se è stato eseguito l'upload dell'impronta digitale SHA1 in DD. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Esempio di output integro: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Esempio di output non integro: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Se il certificato NON è presente, eseguire il seguente comando per importare il certificato.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Riavviare ddboost. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

In questo modo è possibile risolvere il problema di elencazione. Se il problema non viene risolto, implementare la soluzione alternativa 1 e contattare il supporto Dell.