Avamar - Unable to start backup via group policy - “avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization”.

Resumen: En este artículo, se proporciona la solución para iniciar el respaldo a través de la política de grupo.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Pasos para la reproducción:
  • Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Groups
  • Inicie un grupo de políticas (Group_A)
  • Los respaldos se inician, pero indican el siguiente error:
avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials and that your server supports un-encrypted network connections.
  • Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Clients
  • Seleccione un cliente e inicie el respaldo mediante las propiedades de la política de grupo (Group_A)
  • El respaldo se inicia, pero indica el siguiente error:
avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials and that your server supports un-encrypted network connections.

Causa

En esta situación específica, el valor del parámetro del método de cifrado de Avamar en esta política de grupo se estableció como None en lugar de High (valor predeterminado): 
root@avamar:~/#: mccli group show --name="/Group_A"
0,23000,CLI command completed successfully.
Attribute                Value
------------------------ -----------------------------
Name                     Group_A
Domain                   /
Type                     Normal
Auto Proxy Mapping       true
Enabled                  false
Dataset                  /Default Dataset
Schedule                 /Default Schedule
Retention Policy         /Default Retention
Avamar encryption method None
Rule                     Empty Rule
Rule Enabled             false
root@avamar:~/#:

Resolución

Cambie el método de cifrado de Avamar a High:
  1. Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Groups.
  2. Editar grupo.
  3. Cambie el método de cifrado de Avamar a High en la pestaña Group Properties.
  4. Aceptar.
root@avamar:~/#: mccli group show --name="/Group_A"
0,23000,CLI command completed successfully.
Attribute                Value
------------------------ -----------------------------
Name                     Group_A
Domain                   /
Type                     Normal
Auto Proxy Mapping       true
Enabled                  false
Dataset                  /Default Dataset
Schedule                 /Default Schedule
Retention Policy         /Default Retention
Avamar encryption method High
Rule                     Empty Rule
Rule Enabled             false
root@avamar:~/#:

Asegúrese de utilizar siempre la misma versión de Avamar Server y el cliente de Avamar Administrator:
  • Avamar Administrator > Help > About Avamar Administrator

Las versiones más recientes de Avamar no tienen la opción de cambiar el método de cifrado de Avamar.

Productos afectados

Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000198070
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 dic 2025
Versión:  7
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