Avamar: Windows File System-sikkerhedskopieringsfejl "Kan ikke hente diskenhedsoplysninger"

Resumen: Denne artikel indeholder løsningen på Windows-filsystemsikkerhedskopieringsfejlen "Kan ikke hente diskenhedsoplysninger"

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Dette problem kan opstå, når du opgraderer Avamar-klientsoftwaren.

Sikkerhedskopieringer af filsystemet kan enten mislykkes eller fuldføre undtagelsesfejl i stil med følgende: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Kontroller, at alle nødvendige filsystemdrivere er indlæst, og at diskenheden ikke er beskadiget.

Causa

Årsager
  1. Avtar-software foretager et Windows-systemkald, "GetVolumeInformation" Microsoft-dokumentationen nedenfor returnerer muligvis aldrig et resultat, når der forespørges på en bestemt diskenhed/GUID. Se link for at få flere oplysninger Funktionen GetVolumeInformationADette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  2. Virtuelle flashdrev på DELL PowerEdge 2950-servere kan forårsage, at denne fejl vises.
  3. Det kan også forekomme på Windows-klienter, der ikke har nogen fysisk diskette, men BIOS angiver, at der er en til stede:

Resolución

For at løse dette problem. 
  • Opgrader Avamar Server til.
    • 19.4.100-124 eller nyere 
  • Rettelsen er inkorporeret i Avamar 19.4 og nyere softwareudgivelser.
  • Opret en avtar.cmd fil i avs\var-mappen, og tilføj følgende flag:
    • --no-query-vols=DRIVE LETTER (hvor DRIVE LETTER angiver den diskenhed, der udløser fejlen)
      • F.eks.: --no-query-vols=Z:
Hvis problemet skyldes ikke-eksisterende disketter, er den bedste løsning at deaktivere diskettedrevet i BIOS på de berørte servere.

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client for Windows
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000039609
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 abr 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.