Avamar: Sikkerhetskopieringsfeil for Windows-filsystemet "Kan ikke hente voluminformasjon"

Resumen: Denne artikkelen inneholder løsningen for feil ved sikkerhetskopiering av Windows File System "Kan ikke hente voluminformasjon"

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Dette problemet kan oppstå når du oppgraderer Avamar-klientprogramvaren.

Sikkerhetskopier av filsystemer kan enten mislykkes eller fullføre unntaksfeil som ligner på følgende: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Kontroller at alle nødvendige filsystemdrivere er lastet inn, og at volumet ikke er skadet.

Causa

Årsaker
  1. Avtar-programvare foretar et Windows-systemkall, "GetVolumeInformation" Det kan hende at Microsoft-dokumentasjonen nedenfor aldri returnerer et resultat når du spør et bestemt volum/GUID. Se kobling for mer informasjon GetVolumeInformationA, funksjonDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  2. Virtuelle flash-stasjoner på DELL PowerEdge 2950-servere kan forårsake at denne feilen vises.
  3. Det kan også forekomme på Windows-klienter som ikke har noen fysisk diskett, men BIOS indikerer at det er en til stede:

Resolución

Slik løser du dette problemet. 
  • Oppgrader Avamar Server til.
    • 19.4.100-124 eller nyere 
  • Feilrettingen er inkludert i Avamar 19.4 og nyere programvareversjoner.
  • Opprett en avtar.cmd-fil i avs\var-katalogen, og legg til følgende flagg:
    • --no-query-vols=DISKBOKSTAV (der DISKBOKSTAV angir volumet som utløser feilen)
      • Eksempel: --no-query-vols=Z:
Hvis problemet skyldes ikke-eksisterende disketter, er den beste løsningen å deaktivere diskettstasjonen i BIOS på de berørte serverne.

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client for Windows
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000039609
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 abr 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.