SourceOne Offline Access: La opción "Habilitar acceso offline" se deshabilita automáticamente en Outlook 2016

Resumen: SourceOne Offline Access: la opción "Enable Offline Access" se deshabilita automáticamente en Outlook 2016 cada vez que se reinicia Outlook. Error: Agente de caché offlineAccess: ¡No se obtienen los datos de la caché de Outlook! ...

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Síntomas



La opción "Habilitar acceso offline" se deshabilita automáticamente cuando Se inicia Outlook.

  Los siguientes errores se pueden ver en los registros de seguimiento:

          Agente de caché offlineAccess: No se obtienen los datos de la caché de Outlook. (0x86043CB4) Agente de
caché offlineAccess: No se obtienen los datos de la caché de Outlook. (0x86043CB4) Agente de
caché offlineAccess: No se obtienen los datos de la caché de Outlook. (0x86043CB4)

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295). CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Causa

Hay varias versiones de Outlook instaladas en la estación de trabajo de los usuarios.

Resolución

El problema se puede resolver desinstalando las otras versiones de Outlook de la estación de trabajo de los usuarios.

Productos afectados

SourceOne

Productos

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000060430
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 jun. 2025
Versión:  4
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