SourceOne Offline Access : L’option « Enable Offline Access » est désactivée automatiquement dans Outlook 2016

Resumen: SourceOne Offline Access : l’option « Enable Offline Access » est automatiquement désactivée dans Outlook 2016 à chaque fois qu’Outlook est redémarré. Erreur : OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

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Síntomas



L’option « Enable Offline Access » est désactivée automatiquement lorsqu’Outlook démarre.

Les erreurs suivantes peuvent être détectées dans les journaux de suivi :

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Causa

Plusieurs versions d’Outlook sont installées sur le poste de travail des utilisateurs.

Resolución

Le problème peut être résolu en désinstallant les autres versions d’Outlook du poste de travail des utilisateurs.

Productos afectados

SourceOne

Productos

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000060430
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 jun. 2025
Versión:  4
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