Dell Unity: Tietojen kerääminen alkaa automaattisesti valitsemalla Collect-kohdassa Execute in Collect Service Information

Yleensä käyttäjän on valittava "Service" --> "Service Tasks" --> "Collect Service Information" --> "Execute" --> "+" ja "Full Collects", jotta hän voi kerätä tietoja Unity-järjestelmästä.

Mutta jos järjestelmässä ei ole vanhaa tiedonkeruuta, tiedonkeruu alkaa automaattisesti, kun käyttäjä napsauttaa "Suorita" -painiketta (vaiheen 4 jälkeen). Tämä on normaalia ja odotettua, ja sen pitäisi tapahtua vain kerran järjestelmässä, jossa ei ole vanhaa tiedonkeruuta.

Tässä tapauksessa tiedonkeruu alkaa aina , kun käyttäjä napsauttaa "Suorita" -painiketta. Aiemmilla ajoilla kerätty tiedonkeruu ei näy olemassa olevien tietokokoelmien luettelossa, mikä saa järjestelmän uskomaan, että vanhoja tietokokoelmia ei ole, ja aloittaa uuden heti, kun käyttäjä on napsauttanut "Suorita" -painiketta.

On tunnettu ongelma, jonka vuoksi suuret datakokoelmat (>2 Gt) eivät näy käyttöliittymässä.

Jos kaikki järjestelmässä olevat tiedonkeruut ovat suurempia kuin 2 Gt, joka kerta, kun käyttäjä napsauttaa "Suorita" -painiketta kohdassa Service --> Collect System Information, se käynnistää uuden lokikokoelman.

• Pysyvä korjaus on saatavilla Unity OE 5.3 -versioon.

• Ongelman voi kiertää määrittämällä, mitkä tiedostot ovat suuria tiedonkeruussa, ja kutistamalla tiedonkeruuta niin, että sen koko on enintään 2 gigatavua.

Tiedonkeruu voi olla suuri eri syistä. Yksi mahdollinen syy on se, että tiedonkeruu saattaa sisältää vanhoja RBA-jäljityksiä, jotka on luotu muiden palvelupyyntöjen vianmäärityksessä. Toinen mahdollinen syy voi johtua epänormaaleista suurista lokeista, jotka vaativat lisätutkimuksia tapauskohtaisesti.

Paras tapa tehdä tiedonkeruun suuren koon vianmääritys on ladata lokit järjestelmästä WINSCP:n tai muiden SCP-työkalujen kautta ja purkaa lokit epänormaalin kokoisten lokien tai tiedostojen selvittämiseksi.