Dell Unity: A coleta de dados é iniciada automaticamente clicando em Executar em Coletar informações de serviço

Normalmente, o usuário deve clicar em "Service" --> "Service Tasks" --> "Collect Service Information" --> "Execute" --> "+" e "Full Collects" para coletar uma coleta de dados em um sistema Unity.

Mas se não houver uma coleta de dados antiga no sistema, a coleta de dados será iniciada automaticamente depois que o usuário clicar no botão "Execute" (após a etapa 4). Esse é um comportamento normal e esperado, e só deve acontecer uma vez em um sistema sem coleta de dados antiga.

Nesse caso, a coleta de dados é iniciada toda vez que o usuário clica no botão "Execute". A coleta de dados coletada por execuções anteriores não aparece na lista de coletas de dados existentes, o que faz o sistema acreditar que não há coletas de dados antigas e inicia uma nova logo após o usuário clicar no botão "Execute".

Há um problema conhecido que grandes coletas de dados (>2 GB) não são exibidas na interface do usuário do.

Se todas as coletas de dados existentes no sistema forem maiores que 2 GB, toda vez que o usuário clicar no botão "Execute" em Service --> Collect System Information, uma nova coleta de logs será acionada.

• A correção permanente está disponível no Unity OE 5.3.

• A solução temporária é determinar quais arquivos são grandes na coleta de dados e reduzir a coleta de dados para garantir que ela não exceda 2 GB.

A coleta de dados pode ser grande devido a diferentes motivos. Um possível motivo é que a coleta de dados pode conter rastreamentos antigos de RBA criados durante a solução de problemas de outros casos. Outra possível razão pode ser devido a alguns grandes logs anormais que precisam de investigação mais aprofundada caso a caso.

A melhor maneira de solucionar problemas de grande tamanho da coleta de dados é fazer download dos logs do sistema via WINSCP ou outras ferramentas SCP e extraí-los para descobrir quais logs ou arquivos têm tamanho anormal.