Dell Unity: Datainsamlingen startar automatiskt när du klickar på Kör i Samla in tjänstinformation

Vanligtvis ska användaren klicka på "Tjänst" –> "Tjänstuppgifter" –> "Samla in tjänstinformation" –> "Köra" –> "+" och "Fullständiga insamlingar" för att samla in en datainsamling på ett Unity-system.

Men om det inte finns någon gammal datainsamling i systemet startar datainsamlingen automatiskt när användaren klickar på knappen "Execute" (efter steg 4). Det här är ett normalt och förväntat beteende, och det bör bara inträffa en gång på ett system utan gammal datainsamling.

I det här fallet startar datainsamlingen varje gång användaren klickar på knappen "Execute". Den datainsamling som samlats in av tidigare körningar visas inte i listan över befintliga datainsamlingar, vilket gör att systemet tror att det inte finns några gamla datainsamlingar och startar en ny direkt efter att användaren klickar på knappen "Execute".

Det finns ett känt problem med att stora datainsamlingar (>2 GB) inte visas i användargränssnittet.

Om alla befintliga datainsamlingar i systemet är större än 2 GB utlöser en ny logginsamling varje gång användaren klickar på knappen "Execute" i Service –> Collect System Information.

• Den permanenta korrigeringen är tillgänglig i Unity OE 5.3.

• Lösningen är att avgöra vilka filer som är stora i datainsamlingen och krympa datainsamlingen för att säkerställa att den inte överstiger 2 GB.

Datainsamlingen kan vara stor på grund av olika anledningar. En möjlig orsak är att datainsamlingen kan innehålla gamla RBA-spårningar som skapats vid felsökning av andra fall. En annan möjlig orsak kan bero på några onormalt stora stockar som behöver undersökas ytterligare från fall till fall.

Det bästa sättet att felsöka den stora storleken på datainsamlingen är att ladda ned loggarna från systemet via WINSCP eller andra SCP-verktyg och extrahera loggarna för att ta reda på vilka loggar eller filer som är onormala i storlek.