Forum aux questions (FAQ) concernant Dell AR Assistant
Summary:Cet article fournit des informations et des questions courantes sur l’application Dell AR Assistant pour smartphones, y compris l’installation et le dépannage.
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This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
L'application Dell AR Assistant crée une expérience de réalité enrichie avec des instructions étape par étape pour remplacer des pièces courantes sur certains ordinateurs Dell.
Tout ce dont vous avez besoin, c’est un smartphone Android ou iOS.
L’application ne nécessite pas de connexion et ne stocke aucune information personnelle.
Une fois la pièce remplacée, les clients peuvent exécuter les diagnostics Dell pour confirmer que leur problème est résolu.
Guide vidéo : Présentation de Dell AR Assistant
Où télécharger Dell AR Assistant ?
Téléchargez Dell AR Assistant gratuitement via Google Play Store ou la boutique Apple à l’aide des liens suivants :
Si Dell AR Assistant ne reconnaît pas votre produit Dell pris en charge, assurez-vous que vous êtes suffisamment proche pour que l’application puisse Verrouiller à l’appareil.
Autres moyens de verrouillage possibles :
Tenez le smartphone à un angle de 45 degrés par rapport à l’ordinateur, et non directement au-dessus de celui-ci, et essayez de l’insérer dans le contour blanc.
Appuyez sur le bouton AR Assistant à gauche de l’écran pour le réinitialiser.
Essayez différents angles autour de l'ordinateur (en bas, en haut, légèrement à gauche/droite).
Modifiez l'éclairage autour de l'ordinateur. Il est recommandé d’utiliser un éclairage naturel.
Modifiez l'arrière-plan en déplaçant l'ordinateur vers un autre espace de travail.
Essayez de maintenir le téléphone en position pendant 2 à 3 secondes. Vous pouvez détecter un retard au moment de la connexion de l’appareil photo à l’application.
Si vous avez besoin d’une vue plus rapprochée, rapprochez la caméra de l’appareil. Si vous perdez le verrou AR, reculez pour le récupérer et rapprochez-vous lentement.
Pour les problèmes d’installation ou de lancement de Dell AR Assistant, reportez-vous aux options de support correspondant à votre système d’exploitation :
Comment éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques
Regardez cette vidéo pour savoir comment éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques.
Durée : 02:30 Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide de l’icône Paramètres ou CC sur ce lecteur vidéo.
Affected Products
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Chromebook 3100 2-in-1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5525
, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 3120, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge C6620, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R660, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R750, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R960, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 3480, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, Vostro 16 5630, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9730
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Article Properties
Article Number: 000177613
Article Type: How To
Last Modified: 23 nov. 2024
Version: 44
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