Preguntas frecuentes de Dell Command | Deploy

La compatibilidad de radio Bluetooth se incluye en varios dispositivos y vendría principalmente con las tarjetas Wi-Fi. El controlador de Bluetooth no se incluye porque no es compatible con la instalación centrada en INF que usan SCCM/MDT, etc. Proporcionamos CAB de controlador principalmente para la implementación automatizada a través de paquetes de software como SCCM/MDT.

Los controladores Bluetooth no están incluidos en el CAB del controlador por las razones mencionadas anteriormente. Se espera que, a la fecha de este artículo, con los sistemas operativos actualmente disponibles proporcionados por Microsoft, se instale un controlador de bandeja de entrada (radio Bluetooth genérico) para Bluetooth. Hay controladores de bandeja de entrada para varios perfiles de Bluetooth. Sin embargo, dado que ve un destello amarillo, puede buscar un paquete de controladores de Bluetooth en el soporte de Dell. Este paquete (paquete de DUP) se debe instalar manualmente. Para la implementación remota, no se debe usar mediante la extracción del contenido y, luego, usar el contenido extraído (tal vez como parte de un archivo comprimido).

Los controladores Thunderbolt tienen problemas similares a los que se ven en los controladores Bluetooth. No se pueden utilizar en el entorno de SCCM ni instalarse correctamente solo con el administrador de dispositivos. Estamos trabajando con el IHV para solucionar este problema.

Un error de ejemplo en setuperr.log (de %windir%\Panther) muestra la siguiente información de falla:

2013-08-29 13:09:40, error de inicio de CBS: No se pudo procesar la cola de operaciones avanzadas, fase de inicio:
0. Los valores primitivos aún están pendientes. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]
2013-08-29 13:09:40, error de inicio de CBS: Aún no se procesa el POQ; se anula el procesamiento de inicio. Se volverá a intentar el procesamiento de inicio. [HRESULT = 0x80004004 - E_ABORT]
2013-08-29 13:09:40, error [0x030149] CMI Callback_CBS_Do_OnlineInstall: Falló la llamada al procesamiento de inicio 0x80004004
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030153] CMI Callback_CMI_ConfigInstall: Falló la reejecución del procesamiento de inicio de CBS.

Necesita la infraestructura de controladores en modo kernel (KMDF) 1.11  actualizada incluida en la imagen base.

Razones de la falla:

• El sistema operativo Windows 7 incluye KMDF 1.9 (infraestructura de controladores en modo kernel) como parte de la imagen. Cualquier versión del controlador que se compile con una versión más reciente de KMDF requiere un reinicio del sistema durante la instalación; este reinicio es inesperado durante la configuración del SO.
• Si la imagen de Windows 7 utilizada contiene alguna actualización de seguridad o parche que afecte a los componentes de KMDF junto con el controlador (que se basa en una versión más reciente de KMDF), la implementación fallará. Ejemplo: KB2808735

Solución:

Descargue e inyecte el paquete (2685811 ) como parte de la imagen de manera preventiva. De esa manera, esa misma imagen se puede usar para OSD. Esto evitará el reinicio inesperado durante el OSD.

Alcance/controladores afectados:

Este problema afecta al sistema operativo Windows 7:

1.1. Si el CAB de Windows 7 incluye cualquier controlador que consta de wdfcoinstaller01011.dll (inicia la actualización de KMDF a 1.11).

2.2. Si la imagen no incluye actualizaciones o parches de seguridad que afecten a los componentes de KMDF (por ejemplo, artículo de la base de conocimientos 2808735), es posible que la implementación del SO no falle, pero solicitará un reinicio cuando el usuario inicie sesión por primera vez.

Lista de dispositivos afectados:

• Protección de datos contra caída libre ST Microelectronics
• Tecnología Intel Smart Connect
• Interfaz de Intel Management Engine
• Panel táctil Dell
• Bluetooth Intel Dual Band Wireless AC7260

msvcr100.dll es una versión de la biblioteca de tiempo de ejecución. Esta ventana emergente aparecerá si el sistema operativo que se está implementando no tiene esta biblioteca de tiempo de ejecución. Uno de los controladores que se está implementando puede depender de este archivo DLL. Puede consultar los siguientes enlaces para comprender el problema y obtener las correcciones.

• Redistribución de archivos de Visual C++  (Se trata sobre las versiones redistribuibles que es posible que tenga que instalar manualmente)

 Puede descargar la biblioteca mediante el siguiente enlace:

• Descargas compatibles redistribuibles más recientes de Microsoft Visual C++

Después de instalar lo anterior, se puede instalar el controlador faltante mediante la extracción del archivo .CAB y señalar al archivo .INF. (con administrador de dispositivos)

Con la presentación de TPM 2.0, Microsoft lanzó una revisión a fin de admitir los nuevos módulos TPM para las variantes del sistema operativo Microsoft Windows 7. ACPI reconoce este dispositivo como ACPI\MSFT0101. El artículo de la base de conocimientos y la revisión están disponibles a la fecha de este artículo en el siguiente enlace:

• Actualización para agregar compatibilidad con TPM 2.0 en Windows 7 y Windows Server 2008 R2 

Si su plataforma es compatible con NVMe para PCIe y el sistema operativo es Microsoft Windows 7, necesitará una revisión a fin de proporcionar compatibilidad nativa para NVMe para PCIe.

En el siguiente enlace, se proporciona la asesoría:

• Actualización para agregar compatibilidad con controladores nativos en NVM Express en Windows 7 y Windows Server 2008 R2 

Sin embargo, la instalación de este artículo de la base de conocimientos también puede presentar una BSOD. Microsoft proporcionó una solución para este problema. Consulte el siguiente enlace a fin de ver la revisión, para ver el error de DETENCIÓN (si es posible que vea uno) después de instalar el artículo de la base de conocimientos 2990941.

• Error de detención “0x0000007E” después de instalar la revisión 2990941 en Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 

Existe un problema conocido para la importación de controladores de Windows 10 en SCCM 2012 SP2\R2SP1.

Para resolver esto, debe aplicar el siguiente artículo de la base de conocimientos:

• Descripción de la actualización acumulativa 1 para System Center 2012 R2 del paquete de servicio 1 de Configuration Manager y System Center 2012 del paquete de servicio 2 de Configuration Manager 

Sí, a fin de preparar correctamente los sistemas para Windows 10, actualice el BIOS de la plataforma con la actualización más reciente. Los componentes del sistema que se indican a continuación no son compatibles con Windows 10; la actualización a la versión más reciente del BIOS no mostrará estos dispositivos en el administrador de dispositivos

• Aplicación Intel(R) Rapid Storage Technology

• Aplicación Intel(R) Smart Connect Technology

Para la implementación de Windows 10 mediante SCCM, consulte el siguiente blog: Blog del equipo de System Center Configuration Manager .

Algunos controladores solo están disponibles a través de Windows Update y otros aún no se han lanzado y se incluirán en un CAB más adelante.

Los controladores se prueban para verificar que estén firmados digitalmente mucho antes de que estén disponibles para dell.com/support. Estos se vuelven a someter a rigurosas pruebas antes de ser incluidos en los CAB del controlador. Hay muchas razones por las que el sistema avisaría de que los controladores no están firmados. Asegúrese de que la política de inscripción de certificados del sistema operativo no esté desactivada. Si está conectado a un dominio, la inscripción extrae la información del certificado desde la controladora de dominio, en caso de estar configurado así. Este es uno de los numerosos otros ajustes para garantizar que el sistema entienda la firma digital.

Recientemente, hay una nueva situación que los usuarios han experimentado, ya que Microsoft lanzó una actualización de seguridad para los sistemas Windows 7 x64 alrededor de marzo. Los sistemas Windows 7 utilizan SHA-1 como algoritmo hash para las firmas digitales. Este algoritmo hash ahora se considera menos seguro y, por lo tanto, se proporcionó una actualización de seguridad para permitir que los sistemas Windows 7 x64 utilicen SHA-2 que está disponible de manera predeterminada en sistemas posteriores (Windows 8 y superior). Algunos proveedores de hardware tienen pensado cambiar el algoritmo de firma digital utilizado para sus controladores, mientras que para los controladores de Windows 7 están utilizando SHA-2 como el algoritmo hash predeterminado. Por lo tanto, estos controladores fallarán si intenta instalarlos en un sistema Windows 7 x64.

Compruebe el sistema con problemas para ver si se envió el artículo de la base de conocimientos 3033929. De lo contrario, esto podría solucionar el problema. Los enlaces relevantes se encuentran a continuación:

• Actualización de seguridad para Windows 7 para sistemas basados en x64 (artículo de la base de conocimientos 3033929) 
• Asesoría de seguridad de Microsoft: disponibilidad de soporte para la firma de código SHA-2 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2: 10 de marzo del 2015 

(Figura 1: Logotipo de ASPX)

Las versiones más recientes de los controladores de Bluetooth proporcionadas para los módulos Bluetooth Intel 8260 pueden presentar un signo de exclamación en el administrador de dispositivos después de la instalación. Esto se debe a que el controlador intenta actualizar el firmware y durante el proceso busca algunos archivos relacionados específicamente en la unidad C:\. Estamos trabajando con Intel en la corrección de errores y esperamos incluir la corrección en nuestros próximos CAB de controladores. Mientras tanto, la solución alternativa es forzar la implementación del sistema operativo en la unidad C:\.

Los usuarios de SCCM pueden consultar el siguiente enlace para forzar la instalación del sistema operativo en la unidad C:\.

• Cómo asegurarse de que Windows se instale en la unidad C: Durante una secuencia de tareas de OSD de System Center 2012 Configuration Manager 

Para otros usuarios que ya tienen un sistema operativo implementado en una unidad distinta de C:\, el siguiente comando podría ayudar:

subst c:

(por ejemplo) subst c: d:\

El comando anterior haría que todas las referencias hechas a c:\program files\Intel, en una aplicación, se redirijan a d:\program files\Intel

Las estaciones de trabajo avanzadas: T7610/R7610/T7910/R7910 son compatibles con la tarjeta del coprocesador Intel Phi. Sin embargo, no proporcionamos compatibilidad de instalación de fábrica o CAB de controladores para estos controladores. Los controladores no se incluirán en los CAB de controladores para los sistemas operativos Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10. La inclusión de los controladores ha presentado BSOD en el pasado. Además, para poner en uso este dispositivo, hay que instalar toda la pila de software MPSS proporcionada por Intel. MPSS también debe instalar los controladores necesarios para que este dispositivo funcione.

Este controlador también está disponible en dell.com/support para los productos respectivos.

• Pila de software de plataforma Intel® Manycore (Intel® MPSS) 

Existen dos casos de tiempo de espera agotado, el primero se debe a la activación retrasada del coinstalador suministrado con el controlador; y el segundo, se debe a la actividad relacionada con la comprobación de firmas del controlador. En el primer caso, normalmente le proporcionaríamos una mejor solución en el lanzamiento posterior de nuestro CAB. Para el segundo, Microsoft ya ha documentado este hecho. Consulte el artículo de la base de conocimientos a continuación.

(Figura 2: Logotipo del archivo)

La pila de controladores USB de Windows 7 está diseñada para admitir solo USB 2.0. Sin embargo, se proporcionó la opción de USB 3.0 a los proveedores. Por lo tanto, toda la pila de USB 3.0, incluida la compatibilidad con la pila USB 2.0 innata, es proporcionada por el proveedor del dispositivo a través del controlador que este proporciona. Por lo tanto, para Windows 7, era necesario realizar un cambio de USB 2.0 a USB 3.0, ya que no había compatibilidad directa para USB 3.0. Esto se logra mediante el componente iusbhcs.sys proporcionado en el paquete de controladores de Intel. Sin embargo, también es un requisito que este controlador se instale solo a través de la aplicación setup.exe o de un programa de instalación de controladores similar. Esto va en contra del método de instalación de INF compatible con SCCM/MDT o incluso DPInst y dichas utilidades. Observamos el BSOD en caso de que HCS se haya incluido e instalado a través del archivo INF. Por lo tanto, no empaquetamos este componente. Para lograr la funcionalidad completa de USB 3.0, aún se recomienda ejecutar la aplicación setup.exe que DELL proporciona a través de los controladores disponibles en el soporte de Dell (del formato del instalador autoextraíble ejecutable, DUP).

No se puede importar el controlador de vault de Broadcom Control a MDT. Durante la importación, se muestra el siguiente error: La longitud no puede ser menor que cero; nombre del parámetro: longitud

Los controladores del Control Vault más recientes se empaquetan con el controlador y el firmware juntos. Y hay un archivo llamado current_version en la carpeta del firmware sin una extensión de archivo. MDT no reconoce archivos sin extensiones; por lo tanto, se produce un error en la importación de este controlador.

Broadcom planea una actualización del controlador para abordar este problema. Mientras tanto, las aplicaciones de Control Vault se pueden instalar como parte de la secuencia de tareas.

Es un problema conocido de Dell Command Integration Suite que se corregirá en la próxima versión. Como solución alternativa, importe manualmente los controladores fallidos a la consola de Configuration Manager y agréguelos a los paquetes de controladores.

Consulte el siguiente enlace para importar los controladores manualmente:

• Administración de controladores en Configuration Manager 

Actualmente, Microsoft está investigando el problema. La causa del problema parece ser que DISM intenta cargar el registro del sistema operativo fuera de línea cuando no ha terminado de descargar el registro de una carga de registro de instalación de controlador anterior. Este problema ocurre sobre todo en PC más rápidas con unidades SSD, principalmente unidades SSD NVMe, pero puede ocurrir en cualquier PC.