ПО для резервного копирования не обнаруживает твердотельный накопитель NVME на Precision 5820

Sommaire: В этой статье описывается, что делать, если инструменты резервного копирования или предзагрузки не обнаруживают твердотельные накопители NVMe на компьютере Precision 5820.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Если на компьютерах Precision 5820 с твердотельным накопителем NVMe используется предзагрузочная программа для работы с образами дисков или ПО для резервного копирования, например Acronis, программное обеспечение не обнаруживает твердотельный накопитель. Эта проблема возникает, когда твердотельный накопитель установлен в платы расширения Zoom в слоте PCIe 1 или отсеке FlexBay.

Cause

Загрузочный компьютер инструмента резервного копирования, который не поддерживает Intel Volume Management Device (VMD). Отключение VMD делает твердотельные накопители видимыми для этих инструментов, если в них включены встроенные драйверы NVMe.

Résolution

Решение 1.
Временно отключите технологию Intel VMD в конфигурации BIOS системы. При отключенном VMD любой предзагрузочной инструмент резервного копирования со встроенной поддержкой NVMe должен обнаруживать твердотельные накопители должным образом и работать должным образом.
Чтобы впоследствии можно было загрузить компьютер, необходимо повторно включить VMD. В противном случае компьютер не сможет загрузиться должным образом.

Решение 2.
Если планируется заранее использовать программное обеспечение для подготовки к загрузке образов, а функции VMD не являются необходимыми (NVMe RAID и т. д.), отключите технологию Intel VMD перед установкой основной операционной системы на компьютере. Это позволяет в любое время использовать инструменты резервного копирования сторонних производителей без поддержки VMD без временного изменения настроек.

Produits touchés

Precision 5820 Tower
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199230
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 avr. 2025
Version:  4
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.