NetWorker. Окно входа в NMC перестает реагировать после нажатия кнопки «Вход».

Riepilogo: После ввода учетных данных в окне входа в NMC и нажатия кнопки «Вход в систему» окно перестает отвечать. Окно Management Console никогда не отображается.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Окно входа работает под приложением Java, которое перестает отвечать (консоль Java перестает отвечать)
  • Обнаружено, что несколько сервисов Postgres устаревшие
  • Перезапуск gstd периодически помогает
  • Переустановка NetWorker не помогает
  • Антивирусная программа включена на сервере NW, и исключение папок NetWorker не помогает
Так выглядит окно входа в NMC. Кнопка входа неактейна при нажатии на нее.

Так выглядит окно входа в NMC (при нажатии на нем кнопка входа неавключна)

Causa

Проблема вызвана функцией предотвращения угроз в McAfee.

Risoluzione

  • Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
  • Остановите службу GST и убедитесь, что веб-служба GST и служба баз данных GST и связанные с ними процессы (httpd.exe и postgress.exe) корректно выключены. Если нет, завершите процессы в конце.
  • Запуск службы GST
 

Prodotti interessati

NetWorker, NetWorker Management Console
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217025
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 gen 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.