NetWorker: Вікно входу в NMC перестає відповідати після натискання кнопки «Увійти»

Riepilogo: Після введення облікових даних у вікні входу в NMC і натискання кнопки «Увійти» вікно перестає відповідати. Вікно консолі керування так і не з'явиться.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Вікно входу працює під додатком Java, що перестає відповідати (Java Console перестає відповідати)
  • Виявлено, що кілька служб postgres застаріли
  • Перезапуск gstd допомагає з перебоями
  • Перевстановлення NetWorker не допомагає
  • Антивірус включений на NW-сервері, і виключення папок NetWorker не допомагає
Так виглядає вікно входу в NMC. Кнопка входу неактивна, коли ми на неї натиснули.

Ось так виглядає вікно входу в NMC (кнопка входу неактивна, коли ми на неї натиснули)

Causa

Проблема спричиняє функцію запобігання загрозам у McAfee.

Risoluzione

  • Вимкніть "Захист доступу" в розділі "Запобігання загрозам" у додатку McAfee
Вимкніть
  • Припиніть Службу GST і переконайтеся, що Веб-служби GST і Служби баз даних GST та пов'язані з ними процеси (httpd .exe і postgress.exe) коректно вимкнено; Якщо ні, завершіть кінцеві процеси.
  • Запустити послугу GST
 

Prodotti interessati

NetWorker, NetWorker Management Console
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217025
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 gen 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.