Avamar: EventID guasto disco fisico Gen 5a 52807

Riepilogo: Si è verificato un guasto su un disco rigido. Utilizzare la tabella riportata di seguito per conoscere il piano d'azione corretto.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Un messaggio come quello riportato di seguito può essere visualizzato nell'evento mccli show, nella pagina eventi dell'interfaccia utente Avamar (AUI) o in /var/log/messages.
Annotare l'ID messaggio per il passaggio successivo.  L'ID messaggio è evidenziato di seguito.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Causa

Di seguito sono riportate diverse cause.

Risoluzione

Utilizzare la tabella riportata di seguito per individuare messageID e l'azione consigliata.
 
PDR1001 Descrizione
dettagliata Il controller ha rilevato un errore sul disco e ha portato il disco offline.
Azione
consigliata Rimuovere e riposizionare l'unità guasta. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
 
PDR88
 		 Descrizione
dettagliata Quando i dischi rigidi in stato di alimentazione spento sono configurati, le unità devono passare allo stato di alimentazione in stato spun up. Se l'unità non funziona correttamente, questa transizione potrebbe non riuscire.
Azione
consigliata Sostituire il disco rigido e riprovare. Contattare il supporto tecnico se il problema persiste.
 
PDR1101
 		 Descrizione
dettagliata Il controller ha rilevato un errore sul disco e ha portato il disco offline.
Azione
consigliata Rimuovere e ricollocare il disco guasto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Consultare la documentazione del prodotto per scegliere un metodo di contatto pratico.
 
PDR1016
 		 Descrizione
dettagliata Il controller ha rilevato che l'unità è stata rimossa.
Azione
consigliata Verificare l'installazione dell'unità. Rimuovere e ricollocare l'unità guasta. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Consultare la documentazione del prodotto per scegliere un metodo di contatto pratico.
 
PDR1116 Descrizione
dettagliata Il controller ha rilevato la rimozione di un'unità.
Azione
consigliata Se non è intenzionale, verificare l'installazione dell'unità. Rimuovere e ricollocare il disco indicato. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Consultare la documentazione del prodotto per scegliere un metodo di contatto pratico.
 
PDR12
 
 
 		 Descrizione
dettagliata Il disco rigido è guasto o danneggiato.
Azione
consigliata Sostituire il disco guasto o danneggiato. Identificare un disco guasto individuando il disco con una "X" rossa per il relativo stato. Riavviare l'inizializzazione.
 
PDR13 Descrizione
dettagliata Un disco rigido nel disco virtuale è guasto o danneggiato. Inoltre, la ricostruzione potrebbe essere stata annullata.
Azione
consigliata Sostituire il disco guasto o danneggiato, quindi avviare l'operazione di ricostruzione.
 
PDR20
 
 
 		 Descrizione
dettagliata Un disco ha ricevuto un avviso SMART (errore predittivo) dopo una modifica della configurazione. È probabile che il disco si guasti presto.
Azione
consigliata Sostituire il disco che ha ricevuto l'avviso SMART. Se il disco rigido è membro di un disco virtuale non ridondante, eseguire il backup dei dati prima di sostituire il disco. La rimozione di un disco rigido incluso in un disco virtuale non ridondante causa un guasto del disco virtuale e può causare la perdita di dati.
 
PDR3
 		 Descrizione
dettagliata Il controller RAID potrebbe non essere in grado di leggere/scrivere dati sul disco rigido indicato nel messaggio. Ciò potrebbe essere dovuto a un guasto del disco rigido o al fatto che il disco rigido è stato rimosso dal sistema.
Azione
consigliata Rimuovere e reinserire il disco rigido identificato nel messaggio e assicurarsi che il disco rigido sia inserito correttamente. Se il problema persiste, sostituire il disco rigido.
 
PDR47
 
 
 		 Descrizione
dettagliata Il controller ha riscontrato un errore medio irreversibile quando si tenta di leggere un blocco sul disco rigido e lo ha contrassegnato come non valido. Se il controller ha riscontrato un errore medio ripristinabile su un disco rigido di origine durante un'operazione di ricostruzione o riconfigurazione, lacune il blocco corrispondente sul disco rigido di destinazione. Il blocco non valido si cancella su un'operazione di scrittura.
Azione
consigliata Eseguire il backup dei dati dal disco. Avviare l'inizializzazione del disco e attendere il completamento, quindi ripristinare i dati da una copia di backup.
 
PDR57
 		 Descrizione
dettagliata La tabella dei blocchi danneggiati è la tabella utilizzata per rimappare i blocchi di dischi danneggiati. Questa tabella si riempie quando viene eseguito nuovamente il mapping dei blocchi di dischi danneggiati. Quando la tabella è piena, i blocchi di dischi danneggiati non vengono più mappati, il che significa che gli errori del disco non sono più corretti. A questo punto, è possibile che si verifichi una perdita di dati.
Azione
consigliata Sostituire il disco che genera questo messaggio e ripristinare da una copia di backup. I dati potrebbero essere persi.
 
PDR64
 		 Descrizione
dettagliata L'operazione di ricostruzione o ripristino ha riscontrato un errore del supporto del disco non ripristinabile.
Azione
consigliata Sostituire il disco.
 

Informazioni aggiuntive

I tecnici sul campo possono sapere quale unità sostituire semplicemente cercando l'unità con un indicatore giallo lampeggiante nella seconda posizione.  Tuttavia, è possibile essere chiamati per assistere un field engineer nella sostituzione, lampeggiando manualmente l'indicatore di avviso sul disco. Di seguito sono riportati i comandi per lampeggiare e UNblink.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
È importante scollegare il disco in seguito, in quanto non esiste alcun valore di timeout e lampeggia a tempo indeterminato.

La seguente pagina web contiene una guida a tutte le possibili combinazioni di lampeggiamento dell'indicatore.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Prodotti interessati

Avamar Data Store Gen5A
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000218950
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2026
Versione:  5
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