NVP vProxy：VMバックアップが失敗し、「Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out(操作がタイムアウトしました)」

概要: vProxyアプライアンスを介して実行されたVMバックアップは、VMwareスナップショットの作成中に失敗し、タイムアウトの問題が発生したことを示します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。  バックアップ ワークフローは、 Operation timed out メッセージを含む仮想マシン(VM)スナップショットの作成に失敗します。  vProxyバックアップ ワークフローは、約15分後にタイムアウトした操作を示します。
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

原因

バックアップ ワークフローは、バックアップの開始時にVMwareスナップショットの作成を要求してから、バックアップ ワークフローの終了時に削除を要求します。操作はvCenter APIリクエストを介してリクエストされ、VMスナップショットの作成、管理、削除はVMwareを介して処理されます。

解決方法

VMスナップショット リクエストの期間は、VMレベルで調査する必要があります。  必要に応じて、VMスナップショットのタイムアウトに関するサポートが必要な場合は、VMwareサポートにお問い合わせください。

NVP vProxy: NetWorkerバックアップ中のVMwareスナップショットの問題のトラブルシューティング。

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000036873
文書の種類: Solution
最終更新: 22 6月 2025
バージョン:  4
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