Avamar：Linux 備份失敗，並顯示「內部錯誤：<0001>聲明錯誤」和「RECV_CRC_ERROR」
概要: Linux 上的 Avamar 用戶端備份失敗，並顯示「內部錯誤： <0001> 聲明錯誤「和「RECV_CRC_ERROR」訊息。
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現象
此行為是在由相同實體主機託管的多個 Linux 虛擬機器上觀察到。
備份失敗，並顯示下列訊息：
2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE 2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296 2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE
原因
RECV_CRC_ERROR訊息代表透過用來與 Avamar 連線的插槽傳輸資料時發生問題。
VM 主機的實體網路介面故障已指派給受影響的虛擬機器。這會導致封包遺失。
在備份失敗時，用戶端上沒有記錄 /var/log/messages 中的故障。
解決方法
檢查作為 Hypervisor 的機器是否有任何硬體問題並加以修正。
在這種情況下，託管虛擬機器的機器上有故障的實體網路介面卡需要更換。
實體硬體修復後，備份成功，用戶端本身沒有任何修正措施。
その他の情報
対象製品
Avamar製品
Avamar文書のプロパティ
文書番号: 000038501
文書の種類: Solution
最終更新: 06 2月 2025
バージョン: 6
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