Agentti ei rekisteröidy palvelimeen, jossa on NullReferenceException

概要: Agentti ei rekisteröidy Dell Security Management Serveriin ja NullRefernceException lokiin.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Loppukäyttäjä havaitsee, että Advanced Threat Preventionia ei ole aktivoitu, ja tarkistaa DellAgent-lokitiedostot kohdasta

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Ei sovellettavissa

解決方法

Huomio: Toimi näin vain, jos näet juuri tämän virheilmoituksen, sillä se voi vaikuttaa haitallisesti, jos kyse ei ole ongelmasta.
Huomautus: Suorita seuraavat komennot komentokehotteessa järjestelmänvalvojana.

Tarkista WMI-säilö suorittamalla tämä komento:

winmgmt /verifyrepository

Jos se ei ole epäjohdonmukaista, suorita seuraava komento:

winmgmt /salvagerepository

Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen Dell Data Security -kuvaketta ja valitse Tarkista käytäntöpäivitykset, agentti rekisteröityy ja muutaman minuutin kuluttua Advanced Threat Preventionmuuttuu vihreäksi.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

その他の情報

 

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 04 1月 2024
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。