MSIexec-reparatie bij ontbrekende C:ProgramDataCredantEMSLogs

概要: Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ontbreekt, probeert de MSIexec tool een reparatie uit te voeren op de Dell Data Protection | Installatie van versleuteling.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betreffende versies:

  • v8.3.0 - 8.5.0

原因

Niet van toepassing

解決方法

De EMS-logboeklocatie is verplaatst in Dell Data Protection | Versleuteling 8.3.0 van C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs naar C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Het Windows-installatieprogramma kan echter nog steeds de vorige locatie in de cache hebben opgeslagen. Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs handmatig wordt verwijderd, MSIexec probeert de map te herstellen wanneer de gebruiker met de rechtermuisknop op een bestand in Windows Verkenner klikt.

Stoppen MSIExec van het herstellen van de Dell Data Protection | Versleutelingsinstallatie, maak de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs opnieuw.

Dit probleem is opgelost in Dell Data Protection | Versleuteling v8.5.0 en hoger.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126056
文書の種類: Solution
最終更新: 18 1月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。