缺少 C：ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复

概要: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

受影响的产品：

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影响的版本：

  • v8.3.0 - 8.5.0

原因

不适用

解決方法

EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0，从 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是，Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时，尝试修复文件夹。

停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装，重新创建文件夹 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126056
文書の種類: Solution
最終更新: 18 1月 2024
バージョン:  10
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