Użytkowanie bezprzewodowej stacji dokującej Dell SuperSpeed USB D3000 i rozwiązywanie problemów z nią związanych

概要: Konfiguracja, użytkowanie stacji dokującej Dell SuperSpeed USB D3000 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

 

原因

 

解決方法

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

Szybkie łącza

Stacja dokująca Dell SuperSpeed USB D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 — konfiguracja, parametry techniczne i instrukcja serwisowa— sterowniki i pliki do pobrania

Stacja dokująca Dell SuperSpeed USB D3000 to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla USB 3.0. Po podłączeniu obsługiwanego notebooka do stacji dokującej można uzyskiwać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereo i monitory o dużych ekranach bez konieczności podłączania każdego z nich do laptopa.

Stacja dokująca Dell SuperSpeed USB D3000 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele monitorów, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia peryferyjne USB.

Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itp. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.

|

Połączenia PC
  • USB 3.0 Type-A
Gniazda wideo
  • 1 × HDMI
  • 1 port DVI-I (DVI-24 + 5-stykowe żeńskie)
Porty audio
  • 1 liniowe wyjście audio (z prawej strony)
  • 1 mikrofon (z prawej strony)
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 3 porty USB 2.0 (z przodu)
  • 1 port USB 2.0 (z lewej strony)
  • 1 port USB 3.0 z technologią BC 1.1 (z prawej strony)
  • 1 port USB 3.0 z technologią BC 1.1 (z tyłu)

Podłączanie
  • USB 3.0
System operacyjny
  • Windows 8, 8.1 lub 7

SLN284882_en_US__21382610975654.rear_view (Widok z tyłu)
Rysunek 1: Widok stacji dokującej Dell SuperSpeed USB 3.0 z tyłu

1 Złącze USB 3.0. 2 Złącze zasilacza sieciowego
3 Złącze USB do przesyłania sygnału 4 Złącze DVI-I
5 Złącze HDMI 6 Złącze sieci Ethernet
7 3 złącza USB 2.0    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
Rysunek 2: Widok stacji dokującej Dell SuperSpeed USB 3.0 z lewej strony

1 Gniazdo zabezpieczenia Kensington 2 Złącze USB 2.0

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
Rysunek 3: Widok stacji dokującej Dell SuperSpeed USB 3.0 z prawej strony

1 Złącze USB 3.0. 2 Wyjście audio/złącze słuchawek
3 Wejście audio/złącze mikrofonu    

 

Stacja dokująca Dell SuperSpeed USB D3000 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele monitorów, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia peryferyjne USB.

UWAGA: W celu zapewnienia optymalnej wydajności, przed zainstalowaniem sterownika DisplayLink do stacji dokującej firma Dell zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika chipsetu.
  1. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik DisplayLink ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aż do zakończenia instalacji
  3. Uruchom ponownie komputer
  4. Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia zewnętrzne
  5. Podłącz stację dokującą do komputera.
Dziś po południu kończy się lista najnowszych sterowników DisplayLink dla obsługiwanych systemów operacyjnych, które można również znaleźć pod adresem displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. W związku z tym w celu uzyskania optymalnej wydajności grafiki zaleca się zainstalowanie sterowników graficznych Dell dla danego komputera z witryny Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell w sekcji "Wideo".

Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla HDMI/DisplayPort dołączonego do monitora. Stacja dokująca Dell SuperSpeed USB D3000 obsługuje do 3 monitorów podłączonych do komputera za pomocą kabla USB 3.0. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.

Aby dowiedzieć się więcej na temat konfiguracji wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych, zapoznaj się z tymi artykułami bazy wiedzy Dell: Konfiguracja wielu monitorów i Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami.

Rozdzielczość wyświetlacza

Maksymalna obsługiwana rozdzielczość stacji dokującej Dell SuperSpeed USB D3000 to 2048 × 1152. Stacja dokująca obsługuje do dwóch wyświetlaczy podłączonych za pośrednictwem złącza DVI lub HDMI i obsługuje następujące rozdzielczości Full HD:

  • 2048 x 1152
  • 1680 × 1050
  • 1600 x 1200
  • 1920 × 1080

 

Objaw Sugerowane rozwiązanie
Na monitorze podłączonym do stacji dokującej nie ma obrazu
  • Sprawdź kable wideo
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz.
Obraz na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub nieprawidłowy
  • Sprawdź kable wideo
  • Sprawdź rozdzielczość obrazu w panelu sterowania. Kliknij kolejno pozycje Wszystkie elementy panelu sterowania\Wyświetlacz\Rozdzielczość ekranu.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany w trybie rozszerzonym Ustawienia możesz zmienić na dwa sposoby:
  • Przechodząc kolejno do opcji Wszystkie elementy panelu sterowania\Wyświetlacz\Rozdzielczość ekranu.
  • Przełączając tryb wyświetlania, naciskając klawisz Windows + P.
Gniazda audio nie działają.
  • Przejdź kolejno do obszaru Panel sterowania\Wszystkie elementy panelu sterowania\Dźwięk i sprawdź, czy urządzenie audio USB jest dostępne i skonfigurowane jako domyślne. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić wszystkie dostępne opcje.
Porty USB stacji dokującej nie działają.
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz. Zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera hosta USB 3.0.
Zewnętrzny czytnik kart pamięci USB 3.0 nie jest wykrywany
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz. Zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera hosta USB 3.0.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze
  • Obsługa zawartości HDCP nie jest obecnie dostępna
Nie można zainstalować sterownika DisplayLink Pobierz najnowszy sterownik, używając jednego z dwóch sposobów:
  • Pobieranie najnowszego sterownika z witryny displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Połącz się z witryną Windows Update przez stację dokującą (przy użyciu sieci Wi-Fi lub portu Ethernet notebooka)
Notebooka nie uruchamia się, gdy podłączona jest do niego stacja dokująca
  • Usuń wszystkie urządzenia USB podłączone do stacji dokującej. Niektóre niekwalifikujące się urządzenia rozruchowe mogą powodować zatrzymanie się na ekranie rozruchu.
Brak napędu CD i brak dostępu do Internetu w celu uzyskania sterownika
  • Zaopatrz się w zewnętrzny napęd CD, aby móc załadować sterownik z dysku CD.
  • Pobierz sterownik z komputera połączonego z Internetem i skopiuj go na dysk flash USB, a następnie uruchom instalację.
Podczas pierwszej próby wejścia do Internetu pojawia się komunikat o błędzie
  • Zaopatrz się w zewnętrzny napęd CD, aby móc załadować sterownik z dysku CD.
  • Pobierz sterownik z komputera połączonego z Internetem i skopiuj go na dysk flash USB, a następnie uruchom instalację.
Problem z zasilaczem
  • Sprawdź, czy do podłączenia zasilacza użyto kabla dostarczonego przez firmę Dell.
  • Odłącz i podłącz kabel zasilający zasilacza.
  • Wypróbuj inne gniazdo elektryczne.
  • Sprawdź, czy zasilacz ma kontrolkę zasilania.
Problemy z dźwiękiem, gdy do stacji dokującej podłączony jest głośnik
  • Sprawdź, czy kabel HDMI lub audio jest prawidłowo podłączony.
  • Sprawdź, czy dźwięk w ustawieniach komputera nie jest wyciszony.
  • Sprawdź, czy głośniki zewnętrzne są włączone i czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone.
  • Sprawdź, czy w ustawieniach dźwięku do odtwarzania wybrane jest urządzenie Dell USB Audio.
Nie można uzyskać dostępu do Internetu, gdy kabel Ethernet jest podłączony do stacji dokującej
  • Sprawdź, czy do połączenia komputera ze stacja dokującą Dell SuperSpeed USB D3000 użyto kabla USB dostarczonego przez firmę Dell.
  • Sprawdź, czy kabel Ethernet (RJ45) jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej Dell SuperSpeed USB D3000.
  • Sprawdź, czy połączenie Dell Gigabit Ethernet jest wymienione i włączone na liście połączeń sieciowych.
Urządzenia USB nie działają, gdy są podłączone do stacji dokującej
  • Sprawdź, czy do połączenia komputera ze stacja dokującą Dell SuperSpeed USB D3000 użyto kabla USB dostarczonego przez firmę Dell.
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard USB 3.0 lub USB 2.0.
  • Jeśli komputer nie wykrywa urządzenia USB, wyłącz i włącz stację dokującą lub odłącz i podłącz ponownie kabel USB.

対象製品

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
文書のプロパティ
文書番号: 000126347
文書の種類: Solution
最終更新: 05 6月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。