Använda och felsöka Dell SuperSpeed USB Docking Station D3000

概要: Lär dig att konfigurera, använda och felsöka Dell SuperSpeed USB Dock D3000. Hitta information om drivrutiner för att konfigurera flera skärmar och steg för att lösa vanliga problem.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

 

原因

 

解決方法

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

Snabblänkar

Komma igång med Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 Konfiguration, specifikationer och servicehandbokDells drivrutiner och hämtningsbara filer

Med Dell SuperSpeed USB Dock D3000 kopplar du alla dina elektroniska enheter till din bärbara dator med hjälp av en enda kabel som stöder USB 3.0. När du ansluter en bärbar dator som stöds till dockningsstationen kan du använda all kringutrustning, t.ex. musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar utan att behöva ansluta var och en av dem till den bärbara datorn.

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och annan USB-kringutrustning till datorer via USB.

I ett expanderbart avsnitt nedan finns hjälp med specifikationer, inställningar, anslutning till en extern bildskärm, felsökning av vanliga problem osv.

|

Datoranslutning
  • USB 3.0 Type-A
Videoportar
  • 1 x HDMI
  • 1 x DVI-I-port (DVI 24+5-stifts hona)
Ljudportar
  • 1 x ljudutgång (höger sida)
  • 1 x mikrofon (höger sida)
Nätverksportar
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-portar
  • 3 x USB 2.0 (framsida)
  • 1 x USB 2.0 (vänster)
  • 1 x USB 3.0 med BC 1.1 (höger)
  • 1 x USB 3.0 med BC 1.1 (baksida)

Anslutningsinställningar
  • USB 3.0
Operativsystem
  • Windows 8 eller 8.1, Windows 7

SLN284882_en_US__21382610975654.rear_view
Bild 1: Vy bakifrån över dockningsstationen Dell SuperSpeed USB 3.0

1 USB 3.0-kontakt 2 Nätadapterkontakt
3 USB-uppströmskontakt 4 DVI-I-kontakt
5 HDMI-kontakt 6 Ethernet-nätverkskontakt
7 USB 2.0-kontakt x3    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
Bild 2: Vy från vänster över dockningsstationen Dell SuperSpeed USB 3.0

1 Plats för Kensington-lås 2 USB 2.0-kontakt

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
Bild 3: Vy från höger över dockningsstationen Dell SuperSpeed USB 3.0

1 USB 3.0-kontakt 2 Ljudutgång/hörlurskontakt
3 Ljudingång/mikrofonkontakt    

 

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och annan USB-kringutrustning till datorer via USB.

OBS! För optimala prestanda rekommenderar Dell att du uppdaterar drivrutinerna för BIOS och kretsuppsättningen på datorn innan du installerar DisplayLink-drivrutinen för dockningsstationen.
  1. Hämta och installera den senaste drivrutinen för DisplayLink från Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer
  2. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är klar
  3. Starta om datorn
  4. Anslut alla externa enheter till dockningsstationen
  5. Anslut dockningsstationen till datorn
Jag avslutar listan den här morgonen, de senaste DisplayLink-drivrutinerna för operativsystem som stöds finns också på displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För bästa möjliga grafikprestanda rekommenderar Dell att du installerar Dell-grafikdrivrutinerna för datorn från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer under avsnittet Video.

Anslut skärmen till dockningsstationen med hjälp av HDMI-/DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen. Dell SuperSpeed USB Dock D3000 stöder upp till tre bildskärmar när den är ansluten till datorn med hjälp av USB 3.0-kabeln. I tabellen med skärmupplösningar nedan finns mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera skärmar till dockningsstationen.

Om du vill veta mer om hur du konfigurerar eller felsöker problem med flera skärmar kan du läsa Dell-kunskapsbanksartiklarna How to Setup Multiple Monitors (Konfigurera flera bildskärmar) och How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Felsöka problem med flera skärmar)

Skärmupplösning

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 stöder en maximal upplösning på 2 048 x 1 152. Dockningsstationen har stöd för upp till två bildskärmar som är anslutna via DVI eller HDMI och stöder följande HD-upplösningar:

  • 2 048 × 1 152
  • 1 680 x 1 050
  • 1 600 × 1 200
  • 1 920 x 1 080

 

Symptom Möjlig lösning
Ingen bild visas på den skärm som anslutits till dockan
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den
Bilden på den anslutna bildskärmen är förvrängd
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Kontrollera videoupplösningen under Control Panel > All (Kontrollpanelen > Alla) Control Panel Items > Display > Screen Resolution (objekt på Kontrollpanelen > Bildskärm > Skärmupplösning)
Bilden på den anslutna bildskärmen visas inte i utökat läge Ändra inställningarna genom att antingen:
  • Konfigurera under Control Panel > All Control Panel Items > Display > Screen Resolution (Kontrollpanelen > Alla objekt på Kontrollpanelen > Bildskärm > Skärmupplösning)
  • Växla skärmläge genom att trycka på Windows-tangenten + P
Ljudutgångarna fungerar inte
  • Kontrollera inställningarna under Control Panel > All Control Panel Items > Sound (Kontrollpanelen > Alla objekt på Kontrollpanelen > Ljud) för att se till att USB-ljudenheten är tillgänglig och inställd på standard. Högerklicka för att visa alla tillgängliga alternativ
USB-portarna på dockningsstationen fungerar inte
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den. Uppdatera till den senaste USB 3.0-drivrutinen för värdstyrenhet
Extern USB 3.0-mediekortläsare hittas inte
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den. Uppdatera till den senaste USB 3.0-drivrutinen för värdstyrenhet
HDCP-innehållet kan inte visas på den anslutna skärmen
  • HDCP-innehåll stöds inte för närvarande
Det går inte att installera Displaylink-drivrutinen Hämta den senaste drivrutinen genom att:
  • Hämta den senaste drivrutinen från displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Anslut till Windows-uppdatering med dockningsstationen (via den bärbara datorns Wi-Fi-eller Ethernet-port)
Det gick inte att starta den bärbara datorn med dockan ansluten
  • Ta bort alla USB-enheter som är anslutna till dockningsstationen. Vissa okvalificerade startenheter kan orsaka låsning vid startskärmen
Det finns ingen CD-enhet och ingen internetåtkomst för att hämta drivrutinen
  • Skaffa en extern CD-enhet för att läsa in drivrutinen från CD
  • Hämta drivrutinen via en internetansluten dator, kopiera drivrutinen via ett USB-minne och kör installationen
Ett felmeddelande visas när du ansluter till internet första gången
  • Skaffa en extern CD-enhet för att läsa in drivrutinen från CD
  • Hämta drivrutinen via en internetansluten dator, kopiera drivrutinen via ett USB-minne och kör installationen
Problem med nätadaptern
  • Se till att den medföljande strömkabeln från Dell används för att ansluta nätadaptern
  • Återställ strömkabeln i adaptern
  • Prova med ett annat vägguttag
  • Se till att nätadaptern har en strömindikator
Ljudproblem när en högtalare är ansluten till dockningsstationen
  • Kontrollera att HDMI- eller ljudkabeln är ordentligt ansluten
  • Kontrollera att datorljudet inte är avstängt
  • Kontrollera att de externa högtalarna är påslagna och att alla kablar är ordentligt anslutna
  • Kontrollera att Dell USB-ljud är valt som uppspelningsenhet i ljudegenskaperna
Det går inte att ansluta till internet när Ethernet-kabeln är ansluten till dockningsstationen
  • Kontrollera att den medföljande USB-kabeln från Dell används för att ansluta Dell SuperSpeed USB Dock D3000 till datorn
  • Kontrollera att Ethernet-kabeln (RJ45) är ordentligt ansluten till Dell SuperSpeed USB Dock D3000
  • Se till att Dell Gigabit Ethernet visas och är aktiverat under Nätverksanslutningar
USB-enheter fungerar inte när de är anslutna till dockningsstationen
  • Kontrollera att den medföljande USB-kabeln från Dell används för att ansluta Dell SuperSpeed USB Dock D3000 till datorn
  • Kontrollera att datorn stöder antingen USB 3.0 eller USB 2.0
  • Om USB-enheten inte kan hittas av datorn kan du stänga av/sätta på dockningsstationen eller koppla ur/sätta i USB-kabeln

対象製品

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
文書のプロパティ
文書番号: 000126347
文書の種類: Solution
最終更新: 05 6月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。