バッテリーの膨張に関する情報とガイダンス

バッテリーが膨張する理由

最新のDellノートパソコンは、スリムでカスタマイズ可能で、バッテリー持続時間が長いリチウムイオン ポリマー バッテリーを使用しています。金属製の筐体を備えた古い円筒形電池とは異なり、これらの電池は柔軟な多層ポーチに入っており、膨張することがあります。

一般的な原因は次のとおりです。

• バッテリーの通常の経年劣化
• 使用パターン
• 高温多湿などの環境条件

リチウムイオン ポリマー バッテリーの膨張は、Dell製品に固有のものではありません。これは、すべての主要メーカーで使用されている業界標準であるこのバッテリー技術の既知の特性です。

膨張したバッテリーを見つける方法

ノートパソコンに次の警告サインがないか確認します。

• バッテリーコンパートメントの膨らみまたは膨張
• ノートパソコンのケースの隙間や区切り
• トラックパッドまたはキーボードが正しくカチッと音がしない 、または持ち上がった感がある
• ノートパソコン を平らな場所に置くとぐらつく
• 画面が完全に閉じない 、または位置が正しくずれているように見える

これらのインジケーターのいずれかに気付いた場合は、バッテリーが膨張している可能性があります。

今すぐ行うべきこと

1. ただちにバッテリーの使用を中止してください。
2. ノートパソコンの電源を切り、ACアダプターから外します。
3. バッテリーを完全に消耗させます。
4. バッテリーを再度使用しないでください。
5. バッテリーを自分で取り外さないでください。最新のノートパソコンは、スタイリッシュで軽量なデザインを維持するために、取り外し不可能なバッテリーを搭載しています。
6. 交換オプションを確認するには、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせください。ノートパソコンでバッテリーの交換が必要な場合は、Dell認定技術者がお客様をサポートし、プロセスが安全かつプロフェッショナルに処理されるようにします。

重要な安全情報

Dellのバッテリーが膨張しても安全上の問題はありませんが、早急な対応が必要です。

影響範囲:

• ノートパソコンのパフォーマンス
• デバイスの物理エンクロージャ

当社の安全に関する公式声明をご覧ください。膨張したリチウムイオン バッテリーに関するDellの製品安全情報全体については、 www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety を参照してください。

取り扱いガイドライン

膨張したバッテリーを取り扱う場合は、次の注意事項に従ってください。

• バッテリーは使用しないでください
• 腫れた部分に圧力をかけないでください
• バッテリーに穴を開けたり、損傷させたりしないでください
• ノートパソコンを移動する必要がある場合は、取り扱いに注意してください
• できるだけ早くバッテリーを交換してください
• 膨張したバッテリーは自分で廃棄しないでください 。安全に取り扱って廃棄できるよう、Dell認定技術者が確認します。

詳細な取り扱い手順については、 www.dell.com/support または www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery で、お使いのDell製品のマニュアル セクションを参照してください。

交換と防止

Dell純正バッテリーを入手する

交換用バッテリーを必ずDellから直接購入して、次のことを確認します。

• 適切な適合性と互換性
• 安全認証
• 保証範囲

関連するバッテリーの問題

その他のバッテリーの問題が発生している場合は、次のリソースを確認してください。

• ノートパソコンのバッテリー性能の確認: Windowsでのバッテリー状態のテスト
• ノートパソコンのバッテリーが充電されない: ACアダプターの問題の解決

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